台中一名林姓女子,日前在金石堂網路書店買了500多元的書,事後卻接到自稱是客服人員的電話,指訂單誤設成分期付款,要求林女操作ATM以解除設定,雖然是詐騙老梗,但林女還是上當受騙,痛失93萬元。刑事局統計,金石堂網路書店去年共有697名消費者被騙,今年也占所有「ATM解除分期付款設定」詐騙案件的4成,名列高風險賣家榜首,成為詐騙集團最常冒用的網購平台。

刑事局表示,詐騙集團假冒網購業者,以員工操作錯誤,導致訂單變成12筆分期付款,要求買家操作ATM解除分期設定進行詐騙,一直是歹徒慣用詐騙手法。其中,金石堂網路書店是詐騙集團最常冒用的網購平台,去年總共有697名消費者被騙,今年迄今,全台共發生550起解除ATM分期付款詐騙案,金石堂網路書店就囊括近4成的被害者,財損金額從3萬元起跳,林女遭騙93萬元最高。

警方表示,金石堂網路書店疑未能加強資安防護、沒善盡保護消費者個資責任,被害民眾因歹徒能清楚說出購物明細等詳細資料,才會誤以為真落入陷阱,呼籲消費者應慎選優良網路賣家,以防止個資外洩。

此外,刑事局今年與Whoscall業者再度合作,在全台近3萬台ATM機台明顯處張貼「注意!操作ATM解除分期設定是詐騙電話」的貼紙,提醒民眾不要相信詐騙集團冒用網購平台的話術,並可參考警方每周公布的「民眾通報高風險賣場排名」,慎選優良購物平台。

針對「金石堂網路書店」成為詐騙集團最愛冒用的網購平台一事,金石堂昨表示,目前已每日進行弱點掃描,嚴密控管資訊安全,以避免會員個資再度外洩,並提醒民眾千萬不要上當。

金石堂表示,已在網路書店頁面上加註「小心詐騙」警語,並提醒民眾若接到疑似詐騙來電,請與公司聯繫與確認,千萬不要聽從指示操作ATM提款機或臨櫃匯款,也請不要任意提供金融卡密碼或信用卡卡號等資料。

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