萬事達卡最新公布的手機網購行為調查(Mastercard Mobile Shopping Survey)指出,已有過半數(51.2%)的台灣消費者在過去三個月曾利用手機網購,成長幅度高居大中華區第一名。

消費者低頭滑手機都在買什麼?調查發現藥妝美容產品(28.3%)是消費者最愛買的第一名,購買比率也高居亞太區第二名,緊接的分別是衣服飾品(25.9%)與團購票券(24.3%)。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示,萬事達卡2017全通路消費者報告指出,近80%消費者的消費歷程中已包含科技應用,反映出手機對消費者來說不可或缺,並已習慣在移動中完成購物行為。

行動支付方面,消費者對電子錢包(69.6%)和NFC感應式支付(61.0%)認知率也不斷成長,為後續發展提供良好基礎,萬事達卡強調,看好今年消費者使用率的起飛成長。

手機小螢幕滑出網購無極限,綜觀亞太區各國,印度手機網購的比率高達75.8%,名列亞太區最愛手機網購的國家,緊接在後為大陸(71.4%)與泰國(64.9%),而台灣消費者的手機網購比率從去年的46.6%成長到51.2%,成長幅度4.6個百分點,高居大中華區第一名。

報告中調查出消費者最愛透過手機網購的品項,藥妝美容產品自2014年翻倍成長至28.3%,榮登消費者最愛買第一名,顯示社群媒體上的美妝分享影響力與日俱增,而衣服飾品(25.9%)與團購票券(24.3%)也分別位居二、三名。

值得注意的是,近兩年成長最多的品項為住宿訂購(17.8%),成長超過五倍,機票訂購(13%)也有近3倍的成長,反映消費者不再只透過電腦規劃旅程,也利用手機App更有效率搞定旅遊機票與住宿。

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