奇招
 中華電信推出「2G作伙逗陣來升級」方案,6月30日前升級4G,超低成本迸出高轉換率,跌破各界眼鏡。(顏謙隆攝)
 奇招  中華電信推出「2G作伙逗陣來升級」方案,6月30日前升級4G,超低成本迸出高轉換率,跌破各界眼鏡。(顏謙隆攝)

2G門號6月底停用倒數,仍有近20萬2G用戶還未轉換,中華電信直接從婆婆媽媽下手,拿衛生紙利誘,這宗電信促銷史上頭一遭的「衛生紙促案」,短短2個月送出超過10萬袋的五月花衛生紙,逼出7萬名2G用戶升級,超低成本迸出高轉換率,跌破各界眼鏡。

升級就送 婆媽逗相報

台灣2G服務即將終止,2G的SIM卡跟2G手機自7月起就無法使用,但根據NCC最新統計,截至5月19日止,還有19萬2G用戶未升級,扣除企業戶外,月租型有10.6萬戶、預付卡有3萬戶,1個月後就會面臨斷訊危機。

為了鼓勵用戶升4G,中華電信、台灣大哥大及遠傳電信,自前年就開始宣導,除了有月租不變、優惠更多的無痛升級專案,還可用零元帶回銀髮族手機,但好話說盡,許多2G用戶就是不為所動,說不換就不換。

超低成本 迸高轉換率

2G用戶最多的中華電信分析,主因2G用戶有許多銀髮族,他們不只不上網,連電話都很少打,很難說服他們升4G,更尷尬的是這幾年詐騙盛行,大家都怕被騙,說什麼都不要,這種心理因素其實更難克服。

為了克服「婆媽障礙」,中華電信只得逆勢突圍,不過這回不送手機、也不送家電,而是只要2G升4G,就送2袋(共16包)抽取式衛生紙,這在國內電信史堪稱空前絕後,沒想到效果意外的好,讓婆媽們很有感。

手機家電 不敵兩袋紙

數字會說話,中華電信3月底時,2G用戶數還有20.9萬戶,端出「衛生紙攻勢」後,2G戶數明顯下滑,現已跌破14萬戶,剩13.8萬戶,不到2個月少掉7萬戶,成效相當驚人,許多就是衝著衛生紙而來的婆媽們。

「好話說盡,不如送你衛生紙!」中華電信門市專員笑說,許多婆婆媽媽不要智慧型手機、也不要平板,他們在意的是電話費,但即便打包票說月租費不變,仍舊能拖就拖,卻不敵兩袋衛生紙的「利誘」。

尤其在中南部,不少老客戶到門市繳費,知道升4G就送衛生紙時,還「呷好逗相報」,鼓勵親朋好友一起換4G,效果比過往促案都好,接下來就看這波口耳相傳效應能否延續,在6月底前盡量將2G用戶都升至4G。

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