長榮空勤休天災假 上萬旅客不開心

桃園機場長榮航空公司因500名空服員請天災假,因派遣人數不足,取消50班次(來回),影響旅客上萬名旅客。長榮地勤人員忙著協助旅客轉機或是退票,整個桃機長榮櫃台前人潮擠爆。圖/陳麒全

全台昨(30)日宣布停班,首次出現長榮航空超過500位空服員因請「天災假」致使派遣人數不足,單日取消往返香港、日本、中國等共67個航班,占正常營運每日約140個班次的一半,超過萬名乘客受影響。

長榮航空指出,因尼莎颱風來襲,上周六(29日)部分航班因風雨取消及延誤外,原預計昨天上午颱風離台後即可陸續恢復正常營運,但因全台宣布停班停課,導致有500多位空服組員依法申請天災假,長榮航雖已盡全力調整人力,但可調派人數仍然不足,影響超過萬名旅客。

長榮航表示,上周六晚全台宣布停班停課後,就開始收到空服員申請天災假,凌晨時分警覺事態嚴重,決定取消部分航班,對於陸續抵達機場等待航班的旅客深感歉意。

根據長榮航空的公告,昨天受影響航班主要飛行地點是香港、大阪、福岡、上海、天津、等城市。長榮航空亞洲近航線是營運重點,昨天合計共67個航班取消,占每日正常營運約140個航班的一半,其餘航班接近傍晚已經陸續恢復正常營運。

長榮航並緊急啟動應變措施,協助旅客簽轉航班,提供退票免收手續費。長榮航表示,後來有些空服員主動銷假配合飛航,但部分空服員因為不符合疲勞法規的休時要求、飛時限度與飛行機型資格等因素,還是未能於昨天安排勤務。

台灣首次出現大量空服員申請天災假,許多地勤人員在桃園機場現場被旅客罵翻,長榮航全體上下緊急作戰,長榮航表示,員工依法申請天災假所以無法拒絕,只是特別感謝絕大多數員工都能堅守崗位、同舟共濟。

桃園市空服員職業工會指出,天災假是為保障勞工權益,是去年梅姬颱風後爭取而來,在天候許可跟安全無虞下,只要有相關配套,機組人員都樂於配合公司出勤。長榮航與桃園空職今年來已有4次協商,雙方對於空服員的工作環境條件持續溝通中,預計於8月20日展開第5次協商會議。

(工商時報)


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