2017蝦皮購物成績單
2017蝦皮購物成績單

蝦皮拍賣(Shopee)登台不到2年,除了繳出亮麗的成績單以外,更推出全新營運策略。蝦皮拍賣昨(24)日宣布正式升級為「蝦皮購物」全方位平台,將結合商城與拍賣2大優勢,打造「一站式電商」服務。

蝦皮購物首席營運長馮時欽表示,「我們不做跟其他人一樣的事,只做對用戶體驗最好的事」,並誓言要搶攻台灣電商霸主。

蝦皮目前全球商品物件數高達2.4億件,起源於新加坡,以C2C(消費者對消費者)的「蝦皮拍賣」起家,成功打入東南亞7國,包括台灣、泰國、新加坡、馬來西亞、印尼、菲律賓、越南。

今年7月,「蝦皮商城」正式開站,將戰線進一步擴大到B2B2C(企業對企業對消費者)市場,以線上百貨公司做出發,提供眾多國際品牌以及經濟價格。上線2個月,已吸引包括P&G、聯合利華、金百利克拉克、Acer、Nikon等知名品牌進駐。

蝦皮目前全球年化交易額已達30億美元,較去年的18億美元年增66%。其中台灣的表現一直都優於其他市場。去年台灣市場單月訂單為400萬件,今年更勢如破竹突破800萬件,而蝦皮購物應用程式下載用戶數也正式衝破1,000萬大關。

蝦皮購物行銷總監楊晨欣指出,這次蝦皮品牌全新升級,主要是觀察到台灣電商發展十多年來,皆依照商業模式區分為購物中心(B2C)、商城(B2B2C)以及拍賣平台(C2C)。消費者依照購物需求,零碎上網蒐集商品與價格資訊,再選擇不同平台購買,歷程麻煩且冗長。這種設計雖對商家與平台相當便利,但對消費者來說相當不方便。因此這次蝦皮購物打破傳統電商藩籬,結合電商與拍賣,讓用戶在一個平台上就能滿足各種購物需求。

她也引述市調機構Criteo報告指出,應用程式相較於電腦網頁,轉換率高達1.5倍、客單價高於3成;回訪率更是較手機網頁高出2倍。這些皆顯示,消費者以單一購物平台為入口需求將成為主流。

馮時欽則指出,「拍賣」上的商品多元、即時,「商城」則有高品質保證、退貨方便、簡潔的金流物流等特質,傳統以商業模式來分類的購物體驗已無法滿足消費者,應以消費者習慣與偏好為出發,打造整全的體驗。他期望透過這次品牌升級,讓未來台灣人一想到網購,就能直接想到「蝦皮購物」。

不過,商城的品牌賣家與拍賣的個人賣家因擁有的資源有落差,整合在同一平台後,個人賣家曝光度是否受到影響?蝦皮購物指出,在商城經營上,將用更專業的包裝去深化品牌形象,並且加深線上線下的合作;對小的個人賣家也會持續為其規劃各種不同類型的活動,讓兩種賣家都可以在全新平台中獲得最大的曝光。

#蝦皮 #電商 #購物