渣打數位帳戶 搶市利器

渣打新加坡新創中心研發的金融科技服務,引介進到台灣渣打子行,除了Apple Pay等3種手機支付上線,「數位帳戶」拓市是另一項重要業務。渣打國際商業銀行個人金融事業處負責人林素真表示,目前九成數位帳戶的客戶是全新的客戶,新客戶的平均帳戶餘額較一般存款客戶多出近3倍,遠高於原本預期水準。

相似的數位帳戶服務,國際銀行近年來從個人帳戶推廣到中小企業客戶,本國銀行今年第2季在市場熱推,包括台新、中信銀,連公股行庫兆豐銀行也有「Mega Lite」,以網路銀行服務為主的王道銀行,更以數位帳戶為增加新客戶的重要服務。

外商銀行如星展、渣打,兩年多來先在亞洲總部的新加坡市場,把新客戶開戶大量移向數位帳戶服務模式,並提供數位帳戶能與政府便民服務相互串接的互聯網,確保認證及資安上的滴水不漏。

渣打國際商業銀行總經理林遠棟表示,2015年時,渣打集團即宣布在三年內投資約30億美元在集團的技術和系統上,新加坡為全球消金總部,同時設立金融科技創新中心,台灣不僅是渣打集團的重點發展市場之一,更是渣打集團個人金融業務全球前三大領先市場之一。

特別的是,渣打把個人金融數位化服務在台灣的投資,著重於「iWealth 數位旗艦」分行,目前已開設台北、台中兩家分行,分別提供線上預約系統、遠端智能櫃員區、數位服務專區、數位理財諮詢區等。

林素真指出,數位金融服務已是全球顯學,渣打銀行從內部系統、人員培訓及客戶教育等三大方向著手,像數位帳戶自線上申請開放以來,渣打客戶使用數位通路申請信用卡、貸款等服務達總申請件的近五成,線上開戶申請比例已占全行總開戶的10%,未來有增加到30%或更高的空間。

(工商時報)


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