電影《雲端情人》中描述人類與AI虛擬助理談戀愛的故事,這有可能發生在現實生活中嗎?通訊軟體LINE與日本Vinclu公司攜手推出的虛擬管家Gatebox或許就是答案。Gatebox透過全息投影,讓原本冷冰冰的語音助理瞬間化身可愛少女,吸引一票男性為之瘋狂。

與市面上只有聲音、少了些「人味」的助理相比,Gatebox成功做出差異性,推出後相當受到網友歡迎,首波預購量僅300台,一個月內就全數搶光。訂單橫跨美國、日本、韓國、台灣、馬來西亞、加拿大、德國等全球15個國家,年底將正式出貨。

這位透過圓柱狀的玻璃罩投影出的虛擬管家,擁有可愛的聲音、一頭水藍色秀髮、年齡設定為20歲。大小跟蒸餾咖啡壺差不多的Gatebox其實是一款物聯網裝置,背後運用的是LINE開發的人工智慧平台Clova。這個虛擬助理並非靜態影像,透過Gatebox上的鏡頭、感測器、麥克風,「她」可以與用戶聊天、偵測用戶臉部表情,且就算使用者走動,角色的視線也會跟著移動。「她」也可以叫「主人」起床、在出門前報氣象、提醒今日待辦事項,也可以連動家中的電器,在你快回到家時先幫忙把屋內的燈打開,活像個「虛擬女友」。

Gatebox基於Clova的雲端系統運作,就算出門在外,用戶仍可持續用App與虛擬助理聊天。透過不斷對話,虛擬助理會越來越聰明,更知道用戶喜好。未來還可自行替換角色,讓使用者能與「初音未來」等自己喜歡的動漫偶像一起生活。

LINE Clova的核心就像一個大腦,可辨識語音、臉孔、動作,同時理解各種不同指令。透過雲端將語音指令連結至相關內容,再結合LINE近年累積的巨量資料,讓各種服務與應用不斷優化。LINE也指出,旗下Clova平台將不只應用在智慧喇叭上,未來可與更多裝置結合,挖掘更多不同的可能性。

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