深夜命懸一線 台東卻求救無門

台東生命線志工普遍老化,排班困難,只好暫時取消周一到周四的大夜班電話協談服務。(莊哲權攝)

深夜的電話鈴聲,顯得更加急促,電話那端,傳來女孩的啜泣聲,她告訴生命線志工,因為與男友吵架,心情盪到谷底,正在割腕「現在好痛」,女孩氣若游絲,台東生命線志工驚覺不妙,全力安撫情緒,並且耐心地問出她的住址,馬上通報110,及時搶救1條年輕生命。

台東生命線協會總幹事江宜靜說,該協會成立於1992年,過去24年來,每天24小時輪班,但因志工老化,平均年齡已達59歲,大夜排班困難,從去年7月開始,周一至周四的大夜班(晚間10點到隔天早上7點)暫停服務,這段空窗期,失意者可能求助無門。

「夜深人靜,是人心最脆弱的時候,大夜班真的很重要。」24年來擔任線上志工,而且多選擇大夜班服務的江宜靜說,現有40位志工,年齡在40歲至65歲間,考量身體因素,大夜班輪值安排有困難,目前已招募的第13期志工,已開始培訓,其中,30多歲新血有2位,也希望23歲以上有志者加入,通過訓練後,盡快恢復服務。

而華山基金會高市B區縣站長黃洋騰,談起偏鄉志工荒,也相當無奈,他說,華山服務獨居老人,天使站只有站長是領薪的編制員工,其他人力都靠志工,招募志工,在原住民較多的偏鄉,卻十分困難;黃洋騰說,大家忙著為生活打拚,加上原住民及時行樂的個性,空閒時忙於享樂,願意出來當志工的不多。

黃洋騰說,原高雄縣轄區幅員廣大,華山設有27個天使站,服務1470位長輩,大約2個月到長輩家2次;但目前有六龜、茂林、桃源、美濃、旗山、阿蓮、茄萣、永安、杉林、大樹、甲仙及那瑪夏等12個站,招不到站長,只能身兼數職,像茄萣、永安、阿蓮、杉林、甲仙、那瑪夏等6區,就由1位站長負責,大大小小的事全包了,「年輕社工聽到,都不敢進來了!」

創世基金會桃園分院表示,桃園志工並不是出缺人數最多的縣市,但仍然缺乏生活服務員和護理師;桃園社會局則坦言,居家服務員的人數確實不足,全桃園僅688名居服員,平均每人服務4至5項個案。

(中國時報)


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