UPS爆單 年終銷售好彩頭

優比速歷年年終旺季包裹訂單

據華爾街日報周三報導,今年美國年終購物旺季線上零售額創紀錄新高,快遞公司優比速(UPS)的貨運量也隨之暴增,該公司雖已加派人手和延長工時,但仍表示配送可能會延遲1至2天才能到達收件人手中。

優比速發言人高特(Steve Gaut)周二表示,由於網路星期一那幾日銷售創紀錄,特定市場的送貨時間將增加1或2天。公司已調派更多員工和其他資源至這些市場,消化激增的包裹數量,期望在本周頭幾天解決問題。

優比速為美國多家大型零售商送貨,包括電商巨頭亞馬遜(Amazon)、沃爾瑪(Wal-Mart)和梅西百貨(Macy's)等。

送貨網絡是電子商務的關鍵組成因素,年終送貨延誤凸顯即便優比速斥資數十億美元擴增倉儲設備,和推動自動化作業,但今年還是難以應付全年最繁忙的年終假期購物熱潮。

此外,優比速為了管控包裹流量,今年還首度調高假期尖峰時段的運費。

快遞公司在感恩節過後便進入送貨旺季,業者開始處理假期期間客戶下的訂單,網購星期一過後還會再湧進數百萬張訂單。研究機構Adobe Analytics預測,今年網路星期一的線上零售額估計達66億美元,比2016年揚升逾17%。

據貨運資料分析業者ShipMatrix數據,優比速上周遞送的包裹中,有89.2%完成當日送達承諾,反觀優比速的對手聯邦快遞(FedEx),有99.4%的當日寄送包裹不辱使命。

對此高特表示,公司不對第3方數據的正確性發表意見。但他補充說,在感恩節和聖誕節之間優比速預計將寄送的7.5億個包裹,期望「絕大多數」都能如期送達。

聯邦快遞預計在年終旺季期間遞送4億件包裹,該公司發言人布蘭道(Glen Brandow)表示,公司已準備好在年終旺季滿足創紀錄的送貨需求。

(工商時報)


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