國銀積極建置智慧分行、數位分行、新一代分行,除了強化數位設備外,現在第一銀行將推出具特色的「樂齡分行」、臺灣企銀則是推出「親子區」,希望成為各年齡都能輕鬆接觸的最友善環境。

一銀主管指出,為因應高齡化社會,今年規劃建置樂齡分行,除增設數位體驗設備外,將改善營業廳無障礙設備,提供光學放大鏡、閱讀放大鏡、老花眼鏡、音聲擴聽器、AED及健康量測站等相關樂齡友善設施與服務,積極塑造支持長者健康老化、活躍老化的友善環境。 一銀預計12月底將完成建置4家「樂齡(體驗)分行」,並將已建置為數位分行的營業部及嘉義等2家分行,提升為「樂齡數位分行」。

臺灣企銀則是新成立的數位分行將考量該分行所在地區特色,設計各具特色的數位分行,像是新成立的三峽分行因位於新北市三峽新市鎮,因此在三峽分行內設計「親子區」,提供當地小朋友接觸數位銀行的新體驗。

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