面對眾多點數平台的崛起,包含悠遊卡的UUPON、得易Ponta、統一集團的OPENPOINT點數,鼎鼎聯合行銷(HAPPY GO)行銷暨業務部副總經理李明城指出,HAPPY GO已經不是單純的點數公司,而是希望價值連結,互相幫忙,希望藉由強強合作,彼此茁壯成長。

以HAPPY GO現在的合作通路上,光是台灣就有2萬多個實體門市,加上日本的60多萬家實體門市,就是希望經營長久關係、長久經營,要以「心」出發,做長久的堅持。

李明城說,最大的挑戰還是「自己」,因為人常常會習慣一樣的情境,但面對科技、行為的改變,現在大家常常很難知道下一步該怎麼走,所以更要時時提醒自己,現在是經營人的關係,藉由連結情感,讓消費者感同身受,多一點溫度,快樂多一點,落實HAPPY GO以點數串聯生活、放大快樂的消費想像。

以HAPPY GO現在已經發出1,500萬張,目標不再是衝刺卡量,而是人與人之間的關係建立、挖深,了解消費者的功能需求外,更要了解心理需求,並且與消費者深度溝通,創造出有價值的一面。

對於其他點數公司的崛起,李明城說,「相當祝福」,樂見各家一起努力,一起掌握消費者的需求,藉由每家的特色不同,有各自的定位,做出「產業聚落」,更重要的是讓點數經濟更蓬勃發展,HAPPY GO也會「以人為師」,不斷學習成長,找出自己的特色與價值。

現接近年終,點數經濟持續發燒,無論是變現金、換商品,都能讓到期點數不浪費,發揮價值、創造優惠。除此之外,點數更能轉換為對弱勢孩童的幫助,變成無價的愛心。HAPPY GO自2007年首創全台唯一的捐點平台,十年來幫助數以萬計的弱勢孩童們,今年更命名公益捐點平台為「陪你一起走」。

李明城表示,點數的經營不僅希望帶給卡友聰明、快樂的消費生活,更期望用點數做公益,幫助需要的人,這樣點數才真正有其意義,也讓每一個人都可透過HAPPY GO創造多一點的快樂,這是創立公益捐點平台的原因,HAPPY GO觀察,每年年底都是公益捐點的高峰,11至12月更是其他月份的好幾倍。

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