現今多數旅客講求自主性,傾向規劃個人化旅程,使自由行蔚為風潮;環顧自由行客戶結構,以商務差旅為導向的高端旅客,占有不小比例,他們來到陌生國度,其實很需要透過專業導遊協助,以期善用短時間空檔,重點探索當地特色景點。

翁晟譯看準這一趨勢,於2016年3月成立鉑鑉公司,取材共享經濟模式成立MyProGuide導遊媒合平台,上線至今,累積建立了橫跨13種外語專才的專業導遊資源,可為來台旅遊的國外旅客,提供美好的深度旅遊體驗。他強調MyProGuide如導遊的百貨公司,上架商品皆須符合優質特色,因此僅接納具合格證照的專業導遊加入,且藉由多關面談嚴加把關品質,期望帶給旅客最大安心保障,可放心與MyProGuide導遊相處,度過愉悅的短期或鐘點旅程。

影響所及,MyProGuide導遊身著的黃色制服,不僅是遊客易於辨認的標識,也逐漸成為品質的代名詞,市場佳評不斷攀升,使愈來愈多的旅行社、航空公司與飯店,願意與鉑鑉進行異業結盟,甚至有些遊行社面臨導遊人力不足時,還向MyProGuide借調專業導遊;此外MyProGuide目前也與多個政府部門的觀光單位建立合作關係,例如稍早前圓滿落幕的世大運,MyProGuide便是供應商,負責為國外選手提供短期導覽服務。

翁晟譯說,MyProGuide從成立直到闖出一定成績,一路走來資策會執行建構國際育成創業加速生態系統計畫持續給予協助,不僅幫忙媒合不同產業夥伴,更牽線促成更多的國外媒體曝光,甚至輔導MyProGuide調整營運模式;展望下一步,MyProGuide的觸角將跨出台灣,延伸到菲、泰、星、馬等東南亞地區,亟需連結在地產業,期盼繼續獲得資策會的幫助,有機會對接更多國外夥伴。

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