百貨龍頭新光三越執行副總吳昕陽昨日指出,去年業績780億年減0.7%,在大環境不佳下「還算滿意」。今年整體消費趨穩,加上去年多達15個樓層改裝綜效挹注與Dior等大店Q1加入,即使南西二館、新竹店將在今年結束營運,全年仍可望上看790億元,年增2%。

吳昕陽表示,新光三越去年在大陸重慶市,開出比信義新天地大2.5倍的超大型購物中心,另轉投資草衙道購物中心,這些都不列入新光三越全年業績。大陸重慶店開幕不久還在接地氣階段,中國市場變化太快、電商快速發展,經營確實「辛苦」,近期陸續有「乾杯」餐飲、影城進駐,可望挹注人潮,而原訂今年開幕的成都店則會放慢腳步,今年不會開張。

對於中國兩大電商阿里巴巴、騰迅京東積極發展新零售、無人店等,吳昕陽認為,雖然無人商店是熱議話題,但百貨公司最大價值就是服務,未來或許會有無人商店,但目前不會出現在百貨公司,他認為「若需要無人百貨,直接網路上購買就可以」,他強調,去年新光三越啟動的電商平台Beauty Stage也還在學習,老實說沒有達到預期,所以今年會進一步改善加入像「超商」取貨等服務,零售業重視的服務「不應該丟掉」,加上台灣市場太小,速度不會走那麼快。

對於今年景氣,吳昕陽表示今年消費信心較穩定,一例一休政策、陸客減少等衝擊減緩,去年百貨零售業績3,346億得利於股市創新高、股民錢多消費就增加,今年初以來業績表現也不錯,尤其信義店第一季就會引進Dior最完整女裝旗艦店、GUCCI最新店裝及法國300年訂製皮件老牌FAURE LE PAGE開出全台首號店等,均有助業績增長。

吳昕陽強調,去年整體毛利雖下修,但在樽節開支下整體獲利率仍能穩住,他說,百貨業要毛利高,就多一點自營商品,只是自營需背庫存風險,以新光三越來說,包括化妝品、超市、法雅客、iStore與內睡衣等自營商品比例近30%,他認為在現今變動極端化的零售市場,毛利下修是正常的,獲利穩住才是重點。

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