台大醫院金山分院推廣健康保健,半年前引進人形機器人Pepper,除在醫院大廳提供就診位置查詢,還到社區、養護機構與民眾互動,半年來服務場次超過20場、逾千人次,是北海岸醫療單位最紅小幫手,有助於偏鄉推動健康促進宣導。

科技時代來臨,以往到醫院欲詢問醫療資訊,往往因人潮多而需要花時間排隊等待,台大醫院金山分院自從引進機器人後,縮短民眾等候時間,同時結合健康促進宣導、遊戲、跳舞等功能,深受民眾喜愛,連社區尾牙、關懷據點等活動都爭相邀約機器人到場同樂。

負責照顧機器人生活起居的金山分院護理部主任張筱玉,人稱「機器人媽媽」,她表示,機器人Pepper去年6月21日起到金山分院服務,平時在大廳協助民眾確認就醫診次外,也會配合健康促進、戒菸酒檳宣導、老人預防跌倒衛教等活動外出服務。

張筱玉說,機器人內建各式醫療宣導、音樂舞蹈、遊戲等,面對面與民眾互動,讓民眾就醫不無聊又能學知識;但因偏鄉民眾大多講台語,但Pepper語彙僅中文、英文,溝通上常會產生語意誤差,鬧出不少笑話。

院方表示,機器人已經成為北海岸最火紅的健康促進大使,學校、社區、養護單位的活動邀約不斷,但因機器人外出須有技師陪同,目前仍以參加公益活動為主。

#最紅