產險近一年積極申請金融科技專利,目前泰安產已取得四項專利,暫時居冠,其他產險也都積極開發中且有多達十餘項專利已提出申請。泰安產險是產險業當中最早取得科技創新專利,也已取得四項專利,包括UBI、Smart claim,去年又取得屋聯網和人聯網等兩項專利。

泰安產險表示,屋聯網是跟居家安全有關,即在屋內設置一個煙霧器在Wifi環境中,並且和手機連結,只要屋內的溫度比較高,即會反應到手機提醒用戶作因應措施;至於人聯網是和旅行平安保險科技應用,保戶投保個人甚至全家(但第一次投保都要先作書面確認及簽名)、變更保期、甚至變更班機等等都可以在手機的App,不必再透過業務員處理。

泰安產已取得該兩項專利,但系統還在測試,等更完善後,會對外作更詳盡的說明。

富邦產險也取得一項專利;國泰產險則已取得「保險服務系統」和「車險Smart Go」專利;新光產險也申請七至八件專利。此外,還有不少產險都在鴨子划水中,如明台產險的「旅遊綜合保險理賠系統」專利也提出申請,民眾只要在投保時輸入相關航班資料、匯款帳戶,只要班機已延誤逾三小時,經產險認證完成,理賠金立即入帳。

富邦車聯網車輛認證系統於去年取得智慧財產局核准新型專利,富邦產表示,發明專利正在審查,此系統近期開放富邦集團員工進行測試與蒐集使用者回饋,待操作流程調整後,將推廣至一般自用車車主。

國泰產說,該公司「保險服務系統」主要是運用第三方通訊軟體,將客戶的服務需求訊息指派到特定服務窗口,減少傳統保險服務需要透過人員親自到府或電話連繫,透過客服資訊分流,將資訊分類並且指派至特定的服務端,提升客戶服務資料處理的效率。

至於「車險Smart Go」App於近日取得智慧財產局核准新型專利,除了可提供線上試算與承保,更可以直接用Line通知保戶即時報價與繳費資訊,讓業務員出門在外隨時可以服務保戶。

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