通常加入會員是為了取得更優惠的價格,然而,消費者在網路上訂購機票、酒店、電影票等,會員反而比非會員所花費的錢更多。這個被稱作互聯網行業利用「大數據殺熟」的現象在大陸頗為普遍。

儘管相關企業回應指出,這是因為「反覆搜索漲價」現象更容易出現在會員身上,但這種「技術原因」造成對會員權益的損害,在網路行業來說,若有心解決絕非難事。大數據的應用,不能只為企業服務而不考慮消費者的權益,而應該是要盡可能達成企業與消費者的雙贏。

#企業