針對美國臉書(Facebook)執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)日前對於洩漏個資事件致歉,KPMG安侯法律事務所執行顧問翁士傑表示,產品與服務的使用者和提供者間互信關係建立,須植基雙方對於隱私的共識與尊重,若消費者不信任其個資會受到隱私保護與安全控管,將會難以廣泛推動與應用。

物聯網及大數據的普及,翁士傑表示,多種作業模式已成功透過高速的電腦運算分析能力與人工智慧,在短時間內整合資料並進行分析及加以應用,進而創造價值。

翁士傑舉例,包括手機健身APP蒐集各項健康數據,提供給健康照護提供者以優化服務;智慧家居APP遠端遙控居家應用裝置,依據生活習性優化家用設備;智慧型電視追蹤收視習慣,並基於我們的喜好提供建議等,但產品與服務的使用者和提供者間互信關係建立,必須植基雙方對隱私的共識與尊重。

翁士傑強調,不論是歐盟即將施行的「個人資料保護規則」(GDPR),或是美國聯邦貿易委員會(FTC)近期討論的物聯網相關法規建議,皆強調隱私保護的重要性並將其視為挑戰,企業應該藉機會尋求執行隱私保護政策的更佳機制,將可有效說服消費者,並成為未來市場的領導者。

據KPMG觀察,近期內美國及歐洲應會要求銷售到國內的產品或服務,需符合一定標準的隱私保護,翁士傑表示,這也可看出未來通過隱私保護要求,將成為產業門檻,企業必須將GDPR要求的隱私保護核心思維,融入產品及服務流程中,擁抱個資保護的理念。

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