四大超商 科技化時代來臨

來來超商(OK mart)昨(6)發表全新「OK mini」,主打全台最迷你的便利店,將以智慧型自動販賣機形式,快速攻占醫院、學校、捷運站、商辦、公園等。來來超商總經理魏國志強調,能真正滿足消費者的「便利性」,才是便利超商的核心關鍵。圖/劉馥瑜

繼統一超及全家今年首季相繼開出無人店、科技店後,OK超商昨(6)日發表全新品牌「OK mini」,以結合IoT物聯網、雲端管理系統、大數據及超過20種非現金支付的「智慧型自動販賣機」,將快速搶進醫院、學校、社區、商辦等多元商圈,目標3年內全台鋪設5,000台;而萊爾富最快將在第3季發表科技店型,國內四大超商全面科技化時代已然來臨!

今年堪稱台灣超商科技化元年!1月份,超商龍頭統一超率先開出全台首家無人店超商「X-STORE」,強調從入店、結帳到離店,全程可透過人臉辨識Face in、Face pay、Face go,並結合商品辨識、自助結帳POS系統等新科技。

儘管「X-STORE」目前尚在內部測試,但統一集團董事長羅智先日前表示,最快今年底,統一超無人店可望開門迎賓。

3月底,全家便利商店也開出首家科技概念店,導入咖啡機器手臂、互動貨架、建議訂購系統、電子貨架標籤等17項新科技。據統計,咖啡機器手臂平均每天可幫店長煮上百杯咖啡,IoT設備監控平均為單店年省近萬元。全家指出,7月將再導入自助結帳,帶給消費者更快速便利的消費體驗。

而OK超商籌備4年、於昨日正式亮相的「OK mini」智慧型自動販賣機,結合IoT物聯網技術推出「即時補貨App」,可即時顯示販賣機銷售情況,降低無效補貨次數,增加物流效率,還有「雲端後台管理系統」可隨時監控機台運作、管理商品、查詢交易紀錄等,還可分析消費者購買行為大數據,作為營運參考。

值得一提的是,與傳統自動販賣機最大的不同是,「OK mini」全面無現金支付,並支援目前市面上最多元的電子支付方式,從悠遊卡、一卡通等電子票證;到Apple Pay、Line Pay、支付寶、歐付寶、微信支付等行動支付;以及VISA、Mastercard、JCB、中國銀聯等信用卡支付,國外旅客亦可使用,且還開具發票。預計今年底前鋪設1,000台「OK mini」,目標是2020年達5,000台。

萊爾富則表示,目前已成立「科技店型」專案,預計最快今年第3季發表,希望在數位時代的科技浪潮下與時俱進,提供創新、便利的服務。

(工商時報)


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