八八風災,是當年馬英九由盛轉衰的關鍵轉折。蔡英文顯然未能記取馬的慘痛教訓,昨天竟搭雲豹裝甲車勘災,同樣以一種毫無同理心的姿態,面對瀕臨炸鍋的災民。總統府昨晚雖緊急澄清,指稱網民斷章取義,但「女皇出巡」刻板印象已深烙民心,負面政治效應將讓低迷不振的蔡政府,元氣為之大傷。

政治人物的勘災學,早從蔣經國時代就已成顯學。民國47年八二三炮戰,蔣經國就曾多次親赴金門戰區替前線官兵打氣;爾後接掌閣揆不時下鄉跑災區,更讓愛民形象深植人心。後來宋楚瑜也是循此脈絡,打造勤政親民的「宋省長」招牌。

在通訊不發達的年代,蔣經國都曉得透過「與民同苦」爭取人民認同,更別說身處人人都是自媒體的網路時代,任何一句話引發的利弊效應,更是有增無減。

當年馬政府會失民心,原因眾多,但相信多數人都同意,對馬英九「從好感轉惡感」的時間點,應當就是2009年八八風災,聽見他對災民說「我不知道你要見我啊,我這不是來了嗎?」

這2句話,馬英九或許沒惡意,事後也道歉了,但從此以後,他的民調從此直落剩9%。這一天,無疑是牽動政治海嘯的起點,正因有此前車之鑑,往後無論朝野政黨,每逢身處天災必然戰戰兢兢、謹言慎行,避免重蹈覆轍。

昨天,蔡英文搭裝甲車進入嘉義勘災,府方雖解釋是為儘速抵達勘災點,但對比裝甲車旁渾身濕透、腳踩泥濘的災民,總統難道沒有自覺很突兀?而這一幕看在身體與家當都泡在水裡的災民而言,內心做何感想?這與當年馬英九「我這不是來了嗎?」是有過之而無不及。

政治人物出現在災難場合,難免「說什麼都不對」,但對災民而言,眼前這個人若能展現同理心苦民所苦,有時光是一個眼神,就足以溫暖人心。

勘災政治學,是所有政治領袖的必修課。馬英九失言教訓仍歷歷在目,如今蔡英文搭裝甲車勘災的負面衝擊,恐更甚以往。後續危機處理若失當,招致作秀罵名事小,這場大雨,更可能就此翻轉民心的向背,蔡英文不可不慎。

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