代收學雜費、水電費、稅費等市場規模龐大,台銀即統計,每年至台銀臨櫃繳納,或經其合作單位繳交金額逾千億以上,為此包括台銀、華銀等老牌公股銀行先後搶推智慧繳費機,不讓超商ibon、famiport等多媒體機台專美於前。台銀董事長呂桔誠昨日即宣布,台銀智慧繳費機在台北仁愛分行等地推出,預計將今年底前在全台28處人潮匯集地設立。

銀行為方便民眾繳費,不斷推出新服務,像是合庫、一銀等公民營銀行在醫院等地設立繳款機;現在銀行設立的繳款機,服務項目更多元,走入銀行,若看到臨櫃繳款民眾大排長龍,繳交各式稅費間,不妨到一旁以智慧繳費機繳費,減少等待侍間。

呂桔誠表示,台銀每年臨櫃代收的繳費單大約500萬筆,每間分行一天需處理近200筆,人力負荷大,設立智慧繳費機便可有效解決大量人力負荷問題。

台銀主管也指出,推出的智慧繳費機服務,可提供客戶以現金或金融卡繳交多項稅費,包括稅款、國民年金、健保費、學雜費、水電費、電信費及信用卡費等共18項,繳交金額限定單筆10萬元以下,但不限台銀客戶,只要有帳單掃條碼即可繳交,還可找零。

華銀部分據點也提供這項服務。銀行主管不諱言,銀行智慧繳費機與超商代收項目稍有不同,銀行主要服務基調是紓解櫃台人潮,減少客戶等待及交易時間,故支援項目以櫃台服務內容為主。

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