網購周年慶下殺美妝、保養品折扣,「指尖商機」恐侵蝕百貨公司客源;為迎合數位勢力、行動支付的崛起,新光三越不僅積極推動APP,年年升級改版,新光三越表示,APP推動近4年來下載人數已超過80萬人次,堪稱是人氣最旺的百貨行動貴賓卡。

新光三越表示,每年舉辦百貨周年慶前,APP下載人數會明顯攀升,主要是下載上線後,買千送百的抵用券或禮券可以存在APP雲端,省去排隊兌換的時間,現在APP的功能,又進階到可以餐廳訂位、候位,對開車族來說,出發前線上可以查詢各店停車空位,一支手機可搞定購物大小事,是深受消費者青睞主因。

近日新光三越再推出行動支付skm pay,APP從行動貴賓卡再升級為電子錢包,兼具支付功能。

百貨業者表示,APP提供卡友專屬預購明星商品,且餐廳、停車資訊透明,就是鼓勵消費者出門,不要待在家當宅男、宅女。

商研院商業科技應用副所長戴凡真表示,網購平台崛起,價格便宜又便利,讓近年百貨業在化妝品、服飾類,受到一定程度打擊,百貨大幅提高餐飲比例,若能結合數位、提供更便利服務,將能提升現場體驗的感受。

除了新光三越,SOGO百貨也積極開拓APP,雖下載人數不到14萬人,未來APP服務會再升級、結合更多限量優惠與推播,以提高使用下載率,而大魯閣草衙道、夢時代等,也陸續在周年慶開跑前,強化會員APP功能。

#新光三越 #新光