產險旅行不便險 飛機延誤理賠大比拚

產險旅行不便險保障項目

由於在產險旅行綜合險中,飛機延誤理賠占8成以上,使得各產險在拚旅行綜合險時,都以「飛機延誤」為目標!

以旺旺友聯106年結案旅綜險的理賠件數統計,旅遊不便理賠案件占比達76.9%,意外傷害理賠案件占12.6%、意外疾病理賠占10.5%。

若進一步分析旅行不便理賠細項,旺旺友聯表示,其中理賠最大宗即是飛機延誤(機器故障、罷工、天災或氣候選)佔85.3%,其次是行李延誤、遺失的14.3%,其他案則還不到0.5%。

即使「旅行不便」並不等於「飛機延誤」,但由上述單一產險公司的理賠案件比重來看,不難理解為何各產險公司都在拚飛機延誤理賠、速度及金額。在國泰產險最早和長榮航空合作啟動快速之後,目前不少產險都可以。

就飛機延誤時間來看,明台產險以「飛機延誤3小時」就理賠奪冠。明台產險表示,保戶只要提供航班資訊、銀行帳號,當班機延誤達3小時以上,系統會自動發簡訊通知,點選簡訊中的連結,上傳登機證明就完成理賠通知。不需申請班機延誤證明,班機延誤每3小時3,000元,最高2次。

然其他產險對班機延誤雖規定在4小時以上,但各產險也各有特色。旺旺友聯表示,該公司的旅行不便險的優勢是旅程延誤4小時即啟動理賠、上限1萬元,行李損失定額1萬元,減少爭議。

新光產險表示,班機延誤4小時以上就啟動理賠,但不包括自本國出發,而在報到前已確定之延誤、取消。班機改降有理賠,網路投保賠5,000元,但不包括改降中華民國境內機場。

富邦產險表示,該公司首創行程延誤補償保險(選擇型),讓客戶遇到班機延誤達4~5小時就可定額給付、 6小時以上可選擇定額或實支實付(二擇一)賠付,相較其他保險公司理賠較為彈性!若選擇投保快樂旅平卡專案,當行李延誤達6小時以上,提供行李延誤實支實付保障最高5萬元。

台產針對班機延誤也有較特別的理賠方式,台產表示,該公司針對班機延誤是採定額理賠,延誤每4小時是1,500元,但是採「累計制」,理賠上限以保額為限(1至3萬元),此外,台產也提供實支實付與定額給付,讓保戶可以從其中擇優賠付。華南產險表示,該公司理賠飛機延誤是每滿4小時給付新台幣3千元,但最高給付金額不逾新台幣1萬元,保險期間內給付1次為限。

(工商時報)


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