深耕董監責任險 陳心虹闖出一片天

和元保險經紀人股份有限公司創辦人陳心虹。圖/業者提供

這幾年來,從慶富案、樂陞案等等都可看出一家公司中,董監的責任重大,甚至是責任無限,就可看出投保董監責任險的必要性。和元保險經紀人股份有限公司創辦人陳心虹早在2011年就與合夥人創辦公司,主攻董監責任險,以專業度高、服務佳的特性,讓和元保險經紀人公司目前擁有100家左右上市櫃公司客戶,加上未公開發行的公司,合計160家客戶,這傲人的成績,就是一點一滴打造出來的。

外表亮麗的陳心虹,大學、研究所都是風險管理與保險,從保險事業發展中心的研究員做起,經歷金融相關單位奠定對保險的專業認識,而後擔任金融業的董事長特別助理,貼身了解經營的甘苦,並勇敢跳脫舒適圈,開始從事業務開發。

這重大的轉變,陳心虹說,歷經金融海嘯後,親身覺得一家公司最重要的是風險管理,在危機發生造成公司縮編時,業務部門的效能通常掌握公司最後的存亡關鍵,因此她選擇進入第一線從事保險經紀業務、後更進入金控旗下財產保險代理公司跨業行銷充分磨練,並短期升為業務部主管,實質肯定她的認真與努力。

經過這些階段,讓陳心虹有更多大型集團的客戶服務經驗,且藉由過去的經歷,對於核保、理賠等方面,都能更快瞭解,且更能比較出不同保險公司保單條款的差異性,能在客戶遭遇風險時,提供最完善的建議,為客戶爭取應有的保險權益。

而看遍保險業發展的她,創立公司後,決定找尋業務利基點,也就是國內外都日益重視的責任險。陳心虹說,要賺錢,應該要去賣壽險,但她看見產險的量身定做特性,且接觸的以公司法人為主,具有相當挑戰性,所以決定主攻董監責任險,目前公司業務中,高達八成以上是銷售董監責任險,合作的對象包含美商安達、富邦產險、國泰產險、新加坡美國國際產物等公司。

而當中的開發客戶訣竅,陳心虹說,多多參加公司的股東會,就可以更加深入了解一家公司,或透過客戶不同行業別可能的需求主動發出更多訊息、開始互動,並提供自身的經驗給這些公司,在互相幫忙之下,讓和元保險經紀人公司的業務蒸蒸日上。

陳心虹強調,有些客戶會認為直接向產險公司購買董監責任險最好,其實不一定,保險經紀人能提供多元專業的服務,給予客戶最好的建議方案,且客戶不會增加額外成本,和元保險經紀人公司可以站在客戶的立場上,幫助客戶爭取最大的權益,且更為了解保單的內容,能針對不同風險面向提供公司解決方案。

目前和元保險經紀人公司的客戶中也有出險經驗,客戶出險後的理賠狀況皆相當滿意,每年度續保時都會適度在客戶預算下優化保險條件,讓客戶真正做到高枕無憂,可以專心於自身公司的業務推廣上。

陳心虹說,由於董監責任險的內容細節相當重要,字字句句都要斟酌再三,而藉由保險經紀人可以爭取最好的條件,更享受專業的服務,就好像有相當好的降落傘,有主傘、副傘的保護,不怕出事,而自行購買董監責任險甚至不買的公司,就好像只有陽傘一把,出事時無法保護自己。

也因此,銷售無形服務的陳心虹與合夥人在共同努力之下,打造出全國名列前茅銷售董監責任險的好成績後,未來將配合政府強化公司治理的趨勢,持續推廣董監責任險給更多的公司,讓客戶感受到貼心的服務及專業的諮詢。

(工商時報)


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