低調CEO當道

企業遴選掌舵者的口味改變，高調強勢的執行長漸不受寵，低調謙遜的CEO受到青睞。

■Companies are hiring unassuming chiefs to tamp down scandals,toxic culture and drama,but history suggests swagger has benefit.

全球商界偏好的執行長（CEO）類型近來180度大轉變，讓高調霸氣的領袖幫企業掌舵已經退流行，選擇低調謙遜的主管當家才是王道。

自1980年代起，企業界對一種新型態的執行長及金融家趨之若鶩，他們多半具備行事大膽、積極進取、鬥志旺盛、鐵石心腸、講求利潤且引人矚目的領袖作風。

而今很多知名大企業似乎又偏好特定的CEO類型，只是他們遴選的對象與過去相差十萬八千里，可能沉悶地讓人想打瞌睡。

WPP、GE、Uber全換掌舵者

旗下有奧美、智威湯遜等知名品牌的全球最大廣告公關集團WPP，今夏發布震撼市場的人事異動消息，衝勁十足且說話不假辭色的創辦人索瑞爾（Martin Sorrell）下台一鞠躬，換個性內斂、說話柔和的瑞德（Mark Reed）上台。

今年9月，中國電商龍頭阿里巴巴創辦人馬雲宣布退休，他打算一年後交棒給冷靜理性著稱的現任執行長張勇。

美國工業巨頭奇異（GE）10月初撤換執行長，把讓這家百年老店回春的希望，寄託在不譁眾取寵、不喜歡曝光的空降部隊卡普（Larry Culp）身上。

著有《我想要的，你都會雙手奉上：慕尼黑商學院教授的全方位談判課》（Deal！Du gibst mir, was ich will）的協商專家納斯海（Jack Nasher）指出：「如果你散發自信，大家就會跟隨。」他說：「現在的CEO害怕出錯，他們不會脫口說出絲毫惹人不快的話，正因如此才會沉悶無聊得很。」

幾經周折後，線上叫車龍頭優步（Uber）終於在去年聘任科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）執掌優步，這位謙卑又務實的前Expedia Inc.執行長雀屏中選，有一大部分原因，是要靠他壓制因共同創辦人卡拉尼克（Travis Kalanick）而起的毒文化（toxic culture）。憑藉好勇鬥狠的拚勁打下Uber江山的卡拉尼克，因公司頻爆性別歧視等醜聞被逼宮下台。

有「拉斯維加斯之父」封號的永利度假村（Wynn Resort）創辦人史帝夫‧韋恩（Steve Wynn）、哥倫比亞廣播公司（CBS）執行長孟維斯（Les Moonves）加上WPP創辦人索瑞爾，在Me Too運動狂潮下遭受害人控訴性侵或性騷擾，儘管3人都矢口否認，但他們也黯然退出領導階層。

強勢領導人非全然是壞事

《從A到A+》（Good to Great）作者、美國管理學家柯林斯（Jim Collins），在2001年首次提出「第五級領導」（Level 5 Leadership）的理論，總結出略帶謙遜的領導特質，是經營管理的重要資產。

但企業領導人狂妄自負也並非全然是壞事。執行長的公眾形象未必和他實際的領導作為有必然關聯，不過一個管理能力卓越的領導人，或許有狂妄自大、大放厥詞或譁眾取寵的一面。蘋果已故創辦人賈伯斯若沒有豪情壯志，iPhone就不會問世。