IKEA掀店型革命 不賣肉丸 走小而美路線

圖/路透

瑞典連鎖家具龍頭宜家家居(IKEA)展開店型革命,將在大城市開小店,以往如迷宮般的超大展示場,轉型為標榜便利性的小店面,而且因應展場縮小的策略,招牌的瑞典肉丸也不賣了。

全球家具龍頭IKEA近日宣布,預訂明春在曼哈頓上東城區,開設占地1萬7,530平方英尺的全新展示場,與過去面積動輒30萬平方英尺的超大店面截然不同。

以曼哈頓為據點的IKEA新門市,由於採小而美的全新概念,礙於營業面積陳列的商品種類有限,大部分商品只能透過型錄選購,直接運送到家。此外不再設置餐廳,意味IKEA的招牌餐點瑞典肉丸,在這裡吃不到了。

紐約客多絞盡腦汁,要將公寓居住空間極大化,IKEA的曼哈頓新店正是瞄準這個顧客群,提供他們居家設計與收納儲藏的諮詢服務。IKEA深知得開發新的經營策略,來吸引年輕且住在都會的消費者,他們即便有意上IKEA門市逛逛卻沒有車,或不想大老遠跑到郊區的大型賣場。

IKEA的展店戰略大幅調整,主要是因應消費者線上採購平價居家用品與家具的趨勢。亞馬遜、Wayfair、Overstock.com等網路零售商來勢洶洶,與IKEA的競爭日趨激烈。

IKEA的母公司英格卡控股(INGKA Holding)上月宣布,將全球總人力裁減5%,相當於7,500名員工。此外未來幾年內,計畫在全球主要大城設立30家小型門市。

IKEA美國執行長彼得森(Lars Petersson)指出:「零售業正在發生變化,都市化快速發展中。許多人想親眼看到、感受到和觸摸到創意點子。」

不過前連鎖百貨西爾斯(Sears)主管丹尼斯(Steve Dennis)潑冷水,認為IKEA的全新概念店恐面臨挑戰。他表示,當零售商捨棄太多原有選擇,可能會自砸招牌,讓對這個品牌懷抱既定期待的顧客失望。

(工商時報)


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