台鐵現行票務系統已使用14年,為整合訂票系統購票、付款等流程,台鐵耗資10.7億元建立新一代票務系統。台鐵局12日表示,新代系統會自動顯示車廂剩餘座位,並納入自動分段功能,另外車票將加入QR code,民眾可直接掃描進出閘門,團體訂票預計明年1月7日可使用,一般旅客則預計明年3月初可用。

台鐵副局長何獻霖指出,第四代票務系統正在進行內部測試中,預計在今年年底完成。台鐵資訊中心主任彭坤炎說,新代系統上線後,訂票網頁將不再以行政作業為導向。團客將可在明年1月7日起,預定3月7日後出發的班次;一般旅客則是明年3月初起,可預訂14天後的班次,直到新系統完全上線後,舊系統才會下架。

彭坤炎表示,新系統網頁會顯示車廂剩餘座位數,並納入自動分段功能,自動組合行程車票。舉例而言,若民眾查詢台北到花蓮車票,發現沒有直達車票,但台北到宜蘭、宜蘭到花蓮分別有座位,售票系統就會一起顯示車廂與座位,不必再分兩段查詢購買。

另外,新系統會結合「台鐵e訂通」APP,未來民眾線上付款後,可利用QR code掃描進出閘門,也可在家自行列印車票。彭坤炎表示,目前台鐵僅與中國信託合作辦理線上付款服務,尚未提供第三方支付服務。

台鐵現行第三代票務系統使用至今已14年,為打造嶄新票務系統,整合時刻查詢、售票、訂票、訂餐、轉乘、付款等流程,耗資10.7億元建構第四代票務系統,彭坤炎說,新系統將更智慧化,讓民眾購票更便利。

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