在京東董事長劉強東性侵疑案獲美國檢方不起訴當日,京東商城宣布新一波組織架構調整,將以客戶為核心,劃分為前、中、後台;調整後,多個事業群負責人不再向劉強東彙報,而向輪值CEO彙報,京東此舉被認為是「去劉強東化」。

這是京東繼今年1月份進行組織調整後,再度調整組織架構,同時也是繼騰訊、百度、阿里巴巴之後,另1家網路企業進行組織調整。

全天候科技報導,12月21日,京東內部宣布新一波組織架構調整。在新的組織架構下,京東商城將以客戶為中心,劃分為前中後台。

前台指離客戶最近,最理解和洞察客戶需求和行為,最終落實和提升客戶價值的職能;主要針對C端和B端客戶建立靈活、創新和快速回應的機制。

中台指為前台業務經營和創新提供專業能力的共用平台職能;主要透過沉澱、反覆運算和元件輸出,可以服務於前端不同場景的通用能力,不斷適配前台。

後台是指為整個商城提供基礎設施建設、服務支援與風險管控的職能;主要將為中、前台提供保障和專業化支援。

為服務C端和B端客戶,京東將建立快速回應機制,成立平台經營業務部、成立拼購業務部、整合生鮮事業部併入7 Fresh。為適配前台,在中台成立3C電子及消費品零售事業群、時尚居家平台事業群等。

另外,京東在後台成立CEO辦公室,將成長及管理提升部併入,同時承擔重大組織及業務變革的整體協調。

相較於今年1月間的組織架構調整,京東這次調整明顯的不同是,將原大快消事業群的生鮮事業部與7 Fresh合併,這也體現出京東對這些業務的重視。

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