美國零售商在今年耶誕節傳統年終消費季節終於能夠笑開懷,因為零售業交出近幾年來最強勁的年底銷售佳績。除了民眾在耶誕節前夕擠爆實體零售店面採購耶誕禮物外,快遞業者加強配送能力而增加民眾網購意願。

萬事達卡旗下消費脈動(SpendingPulse)數據顯示,11月1日到12月19日止,扣除汽車項目後的美國總零售銷售較去年同期成長5.2%。該數據包括網購與店面等以各種形式付費的銷售金額。

線上銷售同期間內年增18.3%而維持近幾年來快速成長態勢,並超過整體零售銷售增長速度,而且占總零售比率達13%,為萬事達卡開始追蹤以來的最高比率。

實體零售商的同店銷售,在同期間內年增4.3%符合市場預期,顯示許多零售連鎖店持續受惠於美國強勁經濟和不斷加強的消費者信心。商家砸錢加強線上業務和致力出清店面庫存等也提升買氣。

電商市場得以快速成長主要是快遞業者加強配送能力,強化民眾在年終假期消費旺季上網購物的意願。像優比速(UPS)以新自動化設備來提高其處理配送包裹的能力。

軟體商ShipMatrix指出,UPS自11月感恩節起計算的4周內要配送包裹量,今年完成98.3%配送任務,比率高於去年同期94.1%。聯邦快遞(FedEx)和美國郵政(USPS)同期配送率分別為96.9%和98%,與去年相當。

Adobe Analytics資料顯示,在感恩節後的黑色星期五前往實體商店購物人數減少,與此同時的網購量卻較去年同期大增26%,讓整體零售銷售成長。

顧問公司Customer Growth Partners總裁強森(Craig Johnson)說,今年股市多次大跌和聯邦政府局部停擺,但仍未影響民眾消費意願,尤其汽油價格近期下降可能刺激本周買氣。

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