據大陸數據公司AdMasterr近期發布的《2019中國數字營銷趨勢》報告,有6成行銷業者認為,2019年最受歡迎的行銷技術,是利用大數據運作的自動化行銷與行銷雲。AdMaster首席運營官陳樂(Wilson Chen)指出,企業未來要成長或提升質量與績效,一定要靠數據、智慧和內容的「三輪驅動」。

除了自動化行銷外,人工智慧(AI)與企業數據管理與決策的數據管理平台(DMP)也受到青睞。調查顯示,展望明年的行銷技術,有6成業者認為自動化行銷與行銷雲最受歡迎;5.5成認為是人工智慧;4.6成的人覺得DMP(數據管理平台)最受關注。

人工智慧2018年最廣泛運用的是語音辨識,各大網路公司分別推出語音助手搶占市場,同時在無人駕駛、醫療業、零售業等領域中,AI也持續發揮作用。DMP則是企業的「大腦」,集數據、管理以及應用於一身,是企業數位化最關鍵的科技,如今越來越多品牌建立DMP平台,顯見其技術的影響力。

「大數據和人工智能(智慧)正在重塑數字營銷(數位行銷)格局。」陳樂表示,隨著未來物聯網越趨普及,民眾所接觸的媒體環境將「碎片化」,不過數據技術創新和內容創新仍是行銷的主要動力。

陳樂認為,未來數位行銷有三個趨勢,一是新技術會幫助行銷創新;二是內容行銷將更受重視;三是技術和數據將扮演更重要角色。

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