照護服務 民眾一知半解

長照2.0上路兩年,但衛福部上月公布的統計,3成5的民眾為照顧失能者而丟了工作,顯示出長照資源的運用仍未到位。家庭照顧者關懷總會表示,民眾長久以來的孝道觀念,以及政府的宣導並未從使用者的需求出發,導致民眾不熟悉、不信任。另有民眾認為,長照提供的服務有限,家人因此被迫「老老照顧」。

家庭照顧者關懷總會副主任張筱嬋表示,服務過的民眾中,有些人只知道長照可以讓人幫忙洗澡、打掃,卻不知什麼是居家服務,有些人甚至以為長照可以提供實際的金錢補助。

長照2.0提供的補助共4項,分別為「照顧及專業服務」、「交通接送服務」、「輔具服務及居家無障礙環境改善服務」及「喘息服務」。「政府提供的服務,還沒真正回到民眾的角度。」張筱嬋表示,長照2.0與長照1.0不同之處,在於民眾需充分瞭解家人的需求、服務的項目,才知道要如何搭配。對資源不熟悉不信任,導致民眾放下工

作親力親為照顧。

部份民眾則因長照資源的限制,被迫自己照顧家人。呂小姐的父親90歲,患有中度失智,然在申請長照時,因行動自如被排除於居家服務之外。住在南部的父親,只能依靠母親老老照顧。為讓母親能休息,呂小姐每隔1、2周就南下照顧,疲憊也為家人擔憂。

目前的照顧組合未能給予滿意的結果,呂小姐表示,父親患有地中海貧血症,卻因行動自如,無法申請安裝安全扶手,長照人員對她說「等有需要時再安裝」。她感嘆,若等到父親摔倒,手腳斷了才「有需要」,已經來不及。

另有偏鄉獨居老人透露,因沒有身心障礙手冊,無法使用長照資源,去年冬天差點一個人凍死家中。呂小姐期許政府提供更彈性的長照服務。

(中國時報)


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