新光人壽持續為客戶精進數位服務體驗,即日起擴大服務網絡與新光銀行合作推出「智能繳費機」,只要透過新光銀行ATM存提款機,沒有繳費通知單,亦或是不知道保單號碼、繳款虛擬帳號的保戶,隨時都可於「智能繳費機」進行「免持單 即查即繳」便捷彈性繳費,讓繳費變得更easy。

新壽為提供保戶「便捷、彈性、自主」的服務體驗,讓繳費變得更簡單,即日起,新光銀行ATM存提款機提供新壽保戶得「免持單 即查即繳」繳費服務,只要插入金融卡選擇新壽繳費專區,輸入身分證字號及生日,選擇欲繳保單並確認金額後即可繳費。而「智能繳費機」除可金融卡轉帳繳費外,更業界首創,於新壽台北行政中心及新光銀行七賢分行,設置具「現金繳費」功能之ATM存提款機,提供保戶現金繳費。另外,還提供「eDDA電子化轉帳授權」服務,要保人可透過新光銀行ATM存提款機直接跟新壽約定保費自動扣款帳號,免除現行需填寫申請書及實體銀行核印之繁瑣流程,「一機三用」讓保戶享受更完善的服務體驗。

新光人壽向來特別注重保戶服務,多次獲得各大專業機構大獎肯定。2017年領先業界推出24小時線上客服智能機器人「小新」,只要上官方網站或新壽APP找「小新」諮詢,即可快速獲得回應,去年10月亦推出「數位帳單e管家」,整合保戶66項保險單據相關通知至會員專區,提供一次查足功能,只要一機在手,保單資訊即時掌握不漏接。

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