2018年9月17日,OK mini智慧型自動販賣機前進校園。(本報系資料照片)
2018年9月17日,OK mini智慧型自動販賣機前進校園。(本報系資料照片)

自從知名電商亞馬遜推出無人商店「Amazon Go」後,全球開始開發無人商店的商機,這股無人商店的熱潮也延燒至台灣,各大便利商店逐步開發無人商店的實際應用,7-ELEVEn、全家、萊爾富、大潤發、家樂福都積極導入相關科技。

Amazon Go為知名電商亞馬遜提出的無人商店,主張不用排隊結帳,拿了想買的商品即可離開商店的概念,首間無人便利商店「Amazon Go」於2018年1月22日在美國西雅圖正式對外營運,目前雖然數目仍在10家左右,但預計將在2021年提高Amazon Go的實體店面總數,目標為3000家。

24小時提供服務

去年初在台北市統一超商總部的首家7-ELEVEn無人商店「X-Store」,導入商品辨識、臉部辨識、語音互動、物聯網感測元件、電子標籤、電子看板、掃地機器人等科技,目前X-Store已經可以實現以臉部識別方式完成確認消費者進入店內、確認付款,以及是否離開店內等各種消費行為。

去年中「X-store」二號店比起一號店,新增iCash卡就能進入,不用一定要拍攝臉部照片,經過一號店測試半年後,二號店技術皆有提升,臉部辨識速度比一號店更快。

全家超商也在去年3月推出第一家「科技概念店」,雖然還沒有到無人境界,但在店內導入人臉辨識、RFID電子標籤、NFC(近場通訊)、導覽機器人、咖啡助理、自助結帳櫃台、互動投影,以及玻璃帷幕電子牆等17項新科技。去年8月又開出第2家智能商店。

萊爾富超商與工研院合作,於去年11月底在交通大學開設首間科技概念店。萊爾富的科技概念店主打7大科技應用,包括盤點自走車、才積辨識、人臉辨識、熱區偵測、人流偵測、互動看板與電子標籤等。

OK超商則有智慧商店「OK mini」,能使用20種以上如電子票證、感應式信用卡之多元支付工具以外,還可以開立發票。同時能連結物聯網科技,透過補貨APP與虛擬店長線上管理系統,即時顯示各機台銷售狀況,並進行補貨,首選中華大學設店,希望能夠24小時提供學生便利、高品質的消費體驗。

賣場逐一搶進

家樂福位於桃園經國店前廣場的無人商店,在去年11月試營運,店型由貨櫃改裝,入店採用會員識別方式,並提供無人結帳台,入店後可看到地板有全景式投影,會依據主題更換動態畫面,店外在夜間時可看到有趣的浮空投影秀。24小時提供購物服務,目前試賣商品以家樂福自有品牌零食、飲料、清潔用品等上百種商品為主。

大潤發也設立「迷你站」無人商店,同樣採取貨櫃形式,目前除了在內湖二館外一家,在捷運南勢角站也有一家,皆是24小時營業;進入店中需下載大潤發APP,並有街口支付、LINE pay和悠遊卡等三種支付方式。

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