全家去年合併營收首破700億大關,創下歷史新高,全台總店數也超過3,300店,表現亮眼!全家總經理薛東都13日在媒體春酒上表示,2019年預計淨增加200店,將推升全台總店數逾3,500店;合併營收也將持續挑戰兩位數高成長,以此推估,有機會衝800億大關,再戰新高!

2018是全家「加速」成長的一年,全家去年合併營收達717.21億元,年增11.31%,不僅突破700億元大關,合併營收年增幅更達兩位數,這是過去5年不曾有過的高成長,尤其在量體愈趨龐大下,要保持一定的增幅難度愈高,更遑論要超越。

分析原因至少有5大成功關鍵,且今年仍將持續發酵!一、「會員經濟奏效」,目前全家會員數已達880萬人,上半年有機會突破千萬,會員營收貢獻占比高達35%;二、「新店型效益加乘」,從去年的科技概念店、韓式炸雞複合店、Let's cafe品牌旗艦店等,今年1月再開出全台首家「超商餐廳」,還有國內超商首創的智能自助洗衣複合店,成功掀起話題並帶動來客增長。

三、「鮮食構造改革發酵」,「鮮食」占全家整體營收比重超過2成,去年全家針對義大利麵、米飯類、麵包及甜點等各項鮮食進行微改革,帶動去年鮮食營收年增一成;四、「物流服務差異化」,全家積極布建差異化物流服務,如B2C冷凍店取、北市店到店當日配,未來還有台日雙向跨境店取,朝「溫層、速度、跨境」三大方向升級!

五、「自有支付工具深化」,四大超商中最早推出自有支付工具的全家,2017年10月「My FamiPay」上線,目前已累計25萬綁卡數,也是四大超商中最多;為持續擴大自有支付版圖,全家今年3月前將開通My FamiPay線上支付,完全打通線上、線下消費渠道,打破時間與空間界限,可望大大挹注營運增長!

#超商