訊連科技是台灣老字號的軟體公司,營運至今邁入第23年,隨著科技快速更迭,訊連也不斷調整策略。走進位於新店的訊連辦公室,書法大師董陽孜寫的兩幅畫高掛在牆—「危機」、「變新」,似乎正是一路走來的寫照。而其中,推動公司內部創新的重要推手,正是董事長黃肇雄。

訊連科技近年來遭遇PC市場衰退、DVD市場快速萎縮兩大逆風,導致營運下滑。加上行動興起,對過去以PC搭售為主的訊連來說,無一不是挑戰。

其實,訊連的員工在面對黃肇雄時,都稱他為「黃老師」,正是因為黃肇雄親力親為的個性。「2013年~2014年這段期間,正是訊連要轉型『新經濟』的時候」,黃肇雄說著,邊拿出一本A4裝訂書,「我那時候每個週末寫一篇文章,連續寫了52個星期,員工每週一都會收到。」「我知道我們要轉變,但是『創新』那時對大家來說只是一個概念,所以要積極溝通。」

翻開書,可看到題目如「大家都是Marketer」、「要替台灣爭氣啊」、「App怎麼賺錢」「Social is king, Content is queen」,主題都圍繞在當年正興起的科技趨勢。另外,信件內容也談及訊連如何創新、未來營運走向。黃肇雄表示,「當時PC衰退,我們在新經濟的行動App上有哪些計畫?如何轉型?都需要跟員工講清楚」。52封信寫完之後,玩美移動隔年創立、U系列產品也因此誕生。

而近年來,AI、區塊鏈興起,自己是教授出身的黃肇雄,更是親自學習後,再「開課」教給員工。黃肇雄打趣地說「以前在台大教書的時候,如果對一個知識不懂,最常做的事,就是跟學生說『我下學期要開課』,這時候自己就不敢混了吧!」黃肇雄表示,包括AI、區塊鏈等技術,都由自己搞懂之後,再幫公司的研發部門上課。2014年,黃肇雄更開了「黃老師聊天室」,連開九場直播,除了教學新知以外,也跟員工溝通公司的發展方向。

不過黃肇雄表示,除了在技術上要創新,商業模式也要想清楚,「AI我看懂了、商業模式想通了,所以我們推出產品;區塊鏈雖然看懂了,但未找到合適的商業模式,所以就沒有做。」,強調不是一味跟風,找到適切的切入點是關鍵。

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