美國評鑑雜誌《消費者報告》(Consumer Reports)以「可靠度下降」為由不再推薦購買Model 3,連帶導致特斯拉在汽車品牌排名跌出前10名外,從去年第8名跌至第19名,此為歷年最低。

受此消息衝擊,特斯拉21日股價大跌3.74%,報每股291.23美元,創下1月23日以來新低。

《消費者報告》指出,在他們調查約47萬台車輛當中,有不少車主反映Model 3外部零件不牢靠、玻璃易碎,而車內硬體、烤漆也出現瑕疵,汽車可靠度令人質疑,因此該報告收回對於Model 3的推薦。

《消費者報告》汽車測試部主管費雪(Jake Fisher):「雖然特斯拉在道路測試與車主滿意度表現絕佳,但他們汽車可靠度並不穩定,因此我們決定取消推薦購買Model 3。」

費雪指出,特斯拉旗下三款汽車可靠度都「低於平均值」,因此他們不推薦任何一款。

特斯拉則回應指出,針對Model 3車主在報告中反映的諸多瑕疵,公司已經做了「極大改善」。特斯拉發言人表示:「我們已經透過設計與製造過程改進解決掉絕大多數瑕疵,而汽車實際數據也出現大幅進步。」

特斯拉日前脫離「生產地獄」、成功提升Model 3產量,協助該公司順利由虧轉盈。但隨著Model 3產量提升,不少分析師質疑汽車品質下滑,《消費者報告》正好證實這些人疑慮。

Model 3是特斯拉於2017年推出的首部平民車款,但生產過程一波三折、交車時程不斷延後,從車子下訂到正式交車甚至要等上一年之久,車主好不容易拿到車後卻發現存在瑕疵,恐導致客戶滿意度受到影響。

但據《消費者報告》指出,與其他汽車品牌相比,特斯拉車主的滿意度反而較高,原因可能與該公司擁有大批電動車死忠粉絲有關。

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