美國玩具製造商孩之寶(Hasbro)在大型零售客戶玩具反斗城 (Toys "R" Us)破產後,開始強化電子商務業務,並推出《星際大戰》(Star Wars)和《要塞英雄》(Fortnite)相關玩具和遊戲,致力重振獲利。

玩具反斗城宣告破產,讓孩之寶等玩具業者失去重要的展示銷售據點。孩之寶開始將目光轉向電子商務領域,並推出熱門遊戲或電影相關的玩具產品。

孩之寶執行長戈德納(Brian Goldner)透過聲明稿表示:「由於玩具反斗城破產和清算,還有消費者和零售環境快速變化,2018年是相當混亂的一年。」

孩之寶希望新的銷售策略能協助獲利力在2020年前回復至2017年的水準,也就是玩具反斗城破產的前一年。2018年第4季孩之寶的營收年減13%,金額由16億美元降至13.9億美元。

在實體展售空間受限之下,孩之寶逐漸將目光轉向電子商務和社群媒體。2018年孩之寶在YouTube、臉書和Instagram等社交媒體平台推出一鍵購物服務,消費者在線上便能購買產品。

近幾年孩之寶大舉進軍社群媒體領域,目前孩之寶所有YouTube頻道的訂戶超過1,000萬名,旗下品牌在臉書和Instagram擁有超過2,700萬名追蹤者。

孩之寶另一個電商平台是新推出的網站Hasbro Pulse,擬取代Hasbro.com,讓《星際大戰》、漫威和《變形金剛》等品的粉絲,購買玩具和其他產品。

Hasbro Pulse是收藏將和業餘客戶購買產品的線上中心,不過孩之寶的高階主管表示,Pulse不會取代亞馬遜商場,電商巨擘亞馬遜仍然是重要的銷售管道。

此外,孩之寶也不打算捨棄傳統零售商,計劃持續供應獨家玩具給沃爾瑪(Walmart)和Target,以推動門市的客流量。

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