三井住友海上集團明台產險去年2月首創針對航班延誤推出區塊鏈與智能合約技術的網路快速理賠通知服務後,該公司再推出升級版服務,且和華航合作,只要搭華航班機延誤,理賠可免申請!

明台產險表示,該公司推出網路快速理賠通知服務上線一年來,該創新技術服務已協助超過163張保單完成快速理賠。原本只開放給網路投保旅遊不便險保戶的班機延誤主動簡訊通知、行動裝置簡單上傳登機證明的服務,但從即日起「透過明台產險保險業務員」投保旅行綜合險,亦可登錄班機資訊後使用服務。

明台產險進一步指出,明台產險更攜手中華航空展開跨界合作,凡搭乘華航國際線的旅客,投保時填寫班機資訊及護照號碼,當班機延誤達理賠門檻時,免上傳登機證明,理賠金自動匯入指定帳戶。

根據明台產險內部資料統計,2018全年度網路投保海外旅行平安保險件數較去年成長約7成,海外旅遊不便險理賠頻率最高的項目為「班機延誤」、「行程更改」及「行李損失」,分別占比52%、15%及5%。

針對最常發生的班機延誤,明台產險去年2月起結合區塊鏈與智能合約技術推出網路投保班機延誤快速理賠通知服務,最晚在出關前1小時,只要花5分鐘完成網路投保,同時輸入航班資訊及銀行帳戶,投保期間若班機延誤達3小時以上,就會主動通知保戶啟動理賠通知程序。

明台產險營運創新本部部長飯島健司表示,此創新技術應用推出後,消費者好評不斷,大幅提升理賠便利性及速度,為持續優化消費者體驗、滿足不同族群的需求。因此,明台產險從即日起將此服務擴大至業務員、服務據點等多元投保管道,讓所有消費者都能享受主動簡訊通知、行動裝置簡單上傳登機證明的優質服務。

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