中華郵政為減少紙張使用,目標2020年底讓全台9000多名郵差人手一台掌上型電腦(PDA),民眾領取郵件時免帶印章,直接在電子板上簽名,同時透過內建的GPS系統,記錄郵差確實有來送件,減少爭議。

目前全台有9000餘名郵差,中華郵政2015年購買1000多台PDA,發給郵差試行無紙化,今年汰舊換新,購買1500台配備安卓系統(Android)的PDA,其中1200台交給快捷、包裹業務,另外300台,則由台北松山、新北三重、板橋投遞股使用,不過簽收程式修改中,明年1月才會上線。

中華郵政郵務處處長薛門騫指出,郵差送件給民眾時,要拿出紙張蓋章,但這個動作在下雨天會非常狼狽,PDA可方便郵差與民眾直接數位簽收,取代手寫或蓋章,該套程式預計今年9、10月開發完成,準備後可在年底上線。

郵局偶爾也會碰到糾紛,民眾抱怨沒收到信,郵差的紀錄卻顯示有簽名、蓋章,透過PDA可以更仔細的記錄,同時透過內建的GPS,證明郵差真的有來送件,釐清責任。

薛門騫說,目標在2020年底讓PDA普及,全台郵差人手一台。此外,中華郵政正在建立郵政地址資料庫,以後要去投遞掛號信,也許能夠事先通知客戶,民眾若有需求可以申請,不過這個概念還在規畫中,尚無具體內容與時程。

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