隨著互聯網影片技術爆發,直播從最初的社交娛樂逐漸向電子商務跨界,越來越多的網店賣家開始當起了主播,為自己的產品叫賣,電商也走進直播賣貨的時代,大量沒有主持功底甚至帶著鄉音的賣家們借助直播讓自己和產品一起成了網紅。

「今天我給大家帶來的是本季最新的設計師品牌衛衣,背後做舊的LOGO也是他們今年最新的靈感……」在電商的直播平台上,時尚搭配達人開始介紹今年最新的流行單品與傳統的商品介紹不同,電商直播的個性化色彩更濃,店主除了介紹產品外,還會增加一些使用感受、同類產品對比、如何識別假貨甚至是產品缺陷的吐槽等內容。

店家開直播 增長3倍

淘寶公布的資料顯示,去年至今開直播的商家數量增長近3倍,大部分網店首頁都會出現「將於X時X分後開始」的直播倒計時,直播已成為商家向消費者傳播產品資訊最直接、最重要的途徑之一。

在直播的助力下,很多網店賣家和產品一起成了網紅,去年至今,透過直播引導成交達5000萬元(人民幣,下同)的網店達到84家,其中還有23家實現成交額破億元。

趨向個性化、多元化

從直播銷售的項目來看,個性化、多元化的趨勢越來越明顯,除了女裝、飾品、美容護膚等傳統品類,水產肉類、鮮花綠植、零食、童裝、珠寶等類別的賣家也紛紛加入,而男裝等相對冷門的產品,其直播內容也走向專業化等特色風格。

「我們的每日零食包最大特點就是堅果類和水果乾類分開,這樣不會黏在一起影響口感!」某零食店鋪的直播中,作為主播的店主除了介紹產品本身的特點以外,還會分享一些產品研發、製作,甚至是包裝過程中的用心,這主要源於電商主播大都是由賣家親自上陣,有些賣家甚至是參與設計和生產的老闆或合夥人,比起那些聲音甜美、外表亮麗的主播,賣家上陣當主播反而更具親和力,有些帶著濃重鄉音的掌櫃也憑藉著淳樸的特點成了網紅。

業內人士分析,相對於專業的主播,店鋪老闆、客服介紹產品更專業也更細緻,對於一些售後需求較高的產品行業,客服直接線上講解產品、解決用戶的問題,這樣更全面的答疑服務,在帶來更好用戶體驗的同時,甚至還能帶來更多成交量的轉化。

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