中華電信操刀,台鐵第四代票務系統正式上路,除了同一網站就可以完成訂票、付款,並提供無紙化電子票券、自動分段湊票、訂便當等服務。

台鐵表示,第四代票務系統除開放團體訂票,個人訂票系統也將在4月9日正式上路,預計4月23日起全面完成汰換。

中華電信運用自身資通訊軟硬實力,開發出符合現代人使用習慣的票務系統,除了於同一網站或APP即可完成時刻查詢、訂票、付款及訂便當等功能,並新增「自動分段湊票」、「多元取票」功能彌補過往訂票系統的不足,當訂購長途票沒空位時,民眾再也無須短途分段訂票,新票務系統將智慧查詢各區間空位自動湊票,讓民眾訂位更方便,另外開放行動載具提供電子票券服務,民眾免至車站、超商取票,隨時都能來場說走就走的旅行!

因應連假出遊、返鄉無法避免的「搶票戰」,中華電信導入智慧配座機制,改善既有固定配位模式,提高單筆購票效率,相較於舊系統,新系統的訂票成功率將提升5~10%;此外新系統亦結合中華電信雲端技術,預估每分鐘最高可完成60萬筆交易,並且透過資安防護系統能防止機器人訂票及駭客入侵,全面性保障民眾資訊安全,更能有效改善以往連續假期、年節搶票的狀況,讓民眾購票更加順暢。

第三代台鐵票務系統至今已有15年歷史,使用者介面不佳、每逢佳節難以搶票都為人詬病。而針對長途票購買不易的需求,台鐵局長張政源說明,過去第三代座位系統是人工配座,使得長途座位購買不易。但第四代票務系統則是可以「自動分段湊票」,系統能自動搜尋各路段的空位,湊成一張全程的票。民眾不須自己分段訂票,而是透過系統智慧配座。相較舊系統,新系統的訂票成功率將提升5~10%,預估每分鐘可完成60萬筆交易。第四代票務系統目前在臺北車站、臺中車站、高雄車站、花蓮車站、臺東車站等五大車站都設有體驗專區。

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