亞太區15個國家及地區、逾120件參賽作品,約30家金融機構進入最後評選的激烈角逐下,中國信託商業銀行脫穎而出,於3月21日榮獲國際權威金融機構The Asian Banker(亞洲銀行家)雜誌頒發2019年「亞洲最佳個人金融銀行」(Best Retail Bank in Asia Pacific)等五項大獎,為當晚獲獎數最多的金融機構,顯示中國信託銀行卓越表現不但刷新台灣金融業佳績,更領先亞洲金融同業。

亞洲銀行家雜誌上周在阿拉伯聯合大公國杜拜康萊德酒店舉辦「2019國際卓越零售金融服務會議」(Excellence in Retail Financial Services Convention 2019),同時揭曉今年「亞洲最佳個人金融銀行」得主為中信銀行,這是自2002年設立此獎項以來,首次由台灣金融機構奪得。

另外,中信銀行第13度且連續九年獲得「台灣最佳個人金融銀行」(Best Retail Bank in Taiwan)、並獲頒「台灣最佳數位銀行」 (Best Digital Bank in Taiwan)、「亞洲最佳社群媒體創新與應用」(Best Digital Social Media Initiative, Application or Programme)及「亞洲最佳客戶體驗」(Best Frictionless Customer Experience)共五項大獎。

中信銀行個人金融執行長李玉秋表示,中國信託長期來的努力有目共睹,頒獎典禮當晚主辦單位及來自各國的金融同業都對中國信託優異的表現報以讚賞。因應數位科技的進步與客戶使用習慣改變,中信銀行積極打造全方位數位金融環境,以客戶需求為核心,持續推出多元創新金融服務,也因此過去三年來,中國信託網路銀行及行動銀行客戶數成長率分別為14%和33%。

亞洲銀行家雜誌指出,中信銀行在社群金融、財富管理、金融創新技術及風險管理等面向都持續引領亞洲金融同業,不僅在客群服務數量穩健成長、客戶滿意度大幅提升、並持續帶動獲利表現。

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