迎接產業新變革,世代傳承是未來汽車服務業需面對的重要課題!全鋒事業4月24日至25日連2日舉辦「首屆新世代傳承訓練營」,吸引全台道路救援服務點夥伴參與,並邀請汽車產業教父陳熙樞為新世代技師分享傳承及技術革新的新觀點,並挹注服務新思維。

全鋒事業成立車隊時,致力專精各式車隊經營技術領域,隨著日新月異的車款,攜手各車商嚴加訓練道路救援技師,研發道路救援車輛改裝作業,滿足民眾多元化的需求。

全鋒事業董事長紀春錦表示,讓車輛繼續前進為道路救援技師的使命。自107年透過經濟部工業局「智慧城鄉生活應用發展計畫」,開始規畫「車輛一鍵救援-雲端派遣智慧服務平台」,使用APP按下救援鍵、並拍照回傳事故現場相片,系統會判別並派遣適合的救援車輛,能避免車主報修時需連線客服中心,節省繁瑣的流程。

引領產業走過世代交替,努力挖掘二代新血加入服務體系,是舉辦新世代傳承訓練營的初衷。全鋒事業整合企業與車隊的技術、科技、團隊與訓練等豐富的資源,能省40%時間即完成道路救援,預期帶動智慧化交通服務產業,邁向智能發展目標前進。

台灣有2,300萬人口,總車輛數逾700萬台,逾5成車主曾被全鋒服務,而無論大環境如何嚴峻、法規政策讓汽車服務業傷透腦筋,道路救援龍頭全鋒秉持著24小時服務,維持一致的品牌服務承諾。

總經理于蓓蒂強調,全鋒領航產業邁向後30年的數位轉型,未來旗下以汽車為核心的所有數據都以雲端及系統化來呈現,該服務平台將推動整體產業創新轉型,完成最佳的服務方案為目標。

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