有鑑於許多驅動台灣經濟的主軸產業,例如製造業者,仍被複雜的CRM系統卡關,神通資科在2018年年初,以集團企業體作為SugarCRM先導試行,經過一年的導入,陸續在聯華實業、新達電腦、聯成化科、聯華氣體及大陸煙台的台華食品成功落地,執行成效顯著,此驚人成果也讓神通資科決定加深與SugarCRM的合作,正式在今年4月成為SugarCRM大中華區總代理。

根據Gartner研究,CRM市場增幅保持在20%的高速,全球產值已超越ERP,所代表的管理意涵便是全球企業已進入「市場導向」、「顧客導向」的時代,透過CRM的「外」部感測,整合企業「內」部的ERP以及各種不同系統,達到雙劍合璧,比客戶早一步洞悉市場,正是創造企業利潤的最佳利器。

神通資科1974年創立以來一直是台灣產業數位化、自動化的重要推手,因此深刻瞭解各個產業在數位轉型上的痛點,神通資科董事長蘇亮表示,神通在過去20年以來,一直與政府及企業緊密合作,並持續在數位轉型上耕耘,創造出無數成功案例,協助客戶從終端到雲端,從E化到AI,與時俱進的緊扣全球科技趨勢與脈動,並引進最先進的科技應用,提高台灣企業的附加價值。

此外,神通資科於大陸南京、北京、無錫等地皆有子公司服務據點,對於台商在大陸的發展工具及需求瞭解甚深,大陸煙台的台華食品即是導入SugarCRM具代表性的成功案例。

神通資科成為SugarCRM大中華區總代理的第一步,就是與來自台灣、新加坡、香港等地的國際廠商組成「數位創新營收高峰聯盟」,包括雲端辦公室、Omni Channel、零售系統、電子發票、專案管理、AI雲端平台等解決方案的供應商,打造出SugarCRM Eco System,為大中華區企業提供一流的SugarCRM Total Solution!

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