併購績效顯現,東森購物網今年首季營收36.64億年增79%,東森購物整體營收43億年增24.1%,在同業中成長率居冠,預計今年在線上線下整合下,年成長可達45%。東森董事長王令麟指出,單一通路商業模式是沒有生存機會的,今年仍將持續併購行動。

東森購物去年開始陸續併購「草莓網」、「自然美」,接收「動物王國」的資產後建立「東森寵物雲」品牌,今年3月又取回「東森房屋」經營權,集團資源充沛,透過線上線下整合,各事業實體店面採取複合式經營方式相互支援,也提高了集團聲量。

王令麟透露,東森購物業績成長的三大策略是多通路、自營商品、會員經營,透過大數據支持,強化線上線下導客。

去年收購的「自然美」,是有47年歷史的老招牌,講求的是自然沒有化學品的保養品,針對東方濕熱的氣候而製造,但東西雖好卻缺乏宣傳,東森購物入主後在台灣花了1.1億台幣、大陸花了9千萬人民幣做宣傳。

由於自然美七成五的業務在大陸,邀請首位代言人必須是兩岸知名藝人,而且未經整容擁有自然美的藝人。

東森購物在十多名人選中,經過公司一百多名主管五、六輪的投票,選出蔣欣當代言人。

王令麟表示,集團過去在線上媒體與零售經營上,累積龐大的流量與會員,為線上線下整合創造出龐大效益,以自然美大直店為例,與東森結盟第一個月,東森購物就協助自然美導入40%新客源,而自然美直營店有3、4萬名會員,這些會員有半數不是東森購物的會員,商機也就來了,透過複合式經營相互導入新會員。

未來東森購物也要將880萬會員導流至東森房屋,提高來店人數,透過過多通路方式增加與消費者的觸擊點,既分散風險也增加銷售成功率。

王令麟個人近期斥資上億元買進專營商辦大樓電梯媒體廣告的分眾傳媒,將全台近千棟大樓的廣告商機,與東森購物經營的北捷廣告與東森新聞雲廣告做結合,共同開拓商機。

目前東森購物獲利最佳的是美妝與保健品,每項產品都經過公司員工試用,王令麟自己也親身試用保養品、保健食品、染髮劑、健身器材等,還將自己純熟的染髮技術拍成影片,在購物台上播放,兼任購物專家。

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