上櫃觀光股洛碁實業昨(17)日與台灣大車隊締約結盟,於18家洛碁飯店連鎖據點全面導入台灣大車隊開發的B2B「飯店商旅車輛派遺系統」,為住客提供即時叫車、機場接送與旅遊包車服務,為全台首家導入該系統的連鎖商務飯店。

洛碁實業日籍營運長深井洋平(Yohei Fukai)表示,除旅宿服務外,洛碁實業持續開發「旅遊中的事業」,將經營觸角向旅遊門票、外幣兌換、餐飲、伴禮禮與旅遊裝置等各面向延伸,期能提高顧客滿意度並擴大營運規模。

深井洋平表示,洛碁旗下18家連鎖飯店共有1,600間客房,每年平均住房率近90%,每年平均接待100萬人次住宿,其中20%為國人,80%為外國旅客;洛碁飯店與台灣大車隊結盟後,系統可記錄客人交通路線、車輛編號,甚至協尋忘在車上的物品,可全面優化並提升飯店交通服務。

台灣大車隊營運長周恆倫表示,台灣大車隊全台計程車總數已突破2萬輛,每月服務人次超過1,000萬,並已在全台超過200家飯店、商場和重要交通據點,設立了密集排班點,單是在台北就有17家五星級觀光飯店有台灣大車隊排班。

周恆倫指出,四、五星級以上觀光飯店房間數多、建築規模量體大,所以多規畫有車道讓計程車定點實體排班,惟傳統飯店代客叫車均由櫃台人員打電話,或增派人力在門口協助排班並指揮交通,消耗大量人力與時間成本,如今台灣大車隊研發推出B2B的「飯店商旅車輛派遺系統」,飯店櫃台人員只要打開派遣系統簡單操作即可叫車,3至6分鐘內車子即可來到飯店載客,可望協助各級飯店提高營運效率並強化服務品質。

周恆倫表示,目前全台已有152家飯店與商旅業者使用「台灣大車隊飯店商旅車輛派遺系統」,後續台灣大車隊將持續與大型社區、商辦大樓、企業櫃台,甚至旅行社合作,目標今年底前合作企業達600家。2020年底時突破2,000家。

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