東南亞電商市場規模與成長
東南亞電商市場規模與成長
東南亞遊戲收益與手遊占比
東南亞遊戲收益與手遊占比

南向商機大,但台灣業者隻身前往,應該要注意哪些事情?又該如何「南向」?Google台灣總經理陳俊廷表示,業者前進東南亞市場時,應該打破台灣思維,除了產品要因地制宜以外,更不可等到產品臻至完美了才去,「趕快去、趕快調整」、保持彈性應變制度,是台灣業者南向時最該注意的事情。

陳俊廷表示,東南亞市場相當值得期待,除了有龐大的人口紅利、加上經濟成長、網路滲透率快速成長以外,東南亞地緣鄰近台灣,且2008年~2018年這十年間,東南亞地區占台灣出口比重已經自15.2%提升至17.4%,可見台灣與東南亞經貿往來日益密切,東南亞地區也具備成為台灣企業重要出口市場的潛力與優勢。

吸引消費者 品牌形象成關鍵

Google發布《2019台灣企業跨境關鍵報告》,針對科技、線上旅遊、電商、手機等台灣四大產業進行南向調查。陳俊廷表示,東南亞市場智慧型手機需求逐漸進入飽和成熟階段,但智慧穿戴裝置、醫療器材的搜尋熱度卻明顯升高。在智慧穿戴裝置這一塊,Google搜尋趨勢分析,其中高達九成都是針對智慧手錶進行搜尋,且不少消費者除了搜尋品項以外,也開始針對「品牌」尋找,台灣業者若要搶攻這一塊的商機,推動完善的生態圈以及品牌形象,將會是創造差異化、吸引消費者的關鍵。

以電商來說,東南亞用戶對於網路購物的搜尋熱度不斷上升,顯示該市場電商正值快速發展的階段,其中又以印尼、馬來西亞、越南最具發展潛力。根據Google Surveys調查,商品價格已不再是唯一考量因素,包括官網/應用程式的便利性、商品種類多元、金流解決方案、物流/到貨速度,都可左右東南亞消費者的下單意願。陳俊廷舉例,東南亞信用卡流通率較低,若業者南進還保持台灣思維想要使用信用卡,將是行不通的。此外,東南亞民眾使用手機搜尋電商網站的比重高過平板、電腦,企業應該重視手機軟體的發展,同時善用數位行銷工具,才能搶得先機。

沒有網路吃到飽 小遊戲出頭

另外,遊戲在東南亞也蓬勃發展,並以手機遊戲為主。根據Google和Temasek的統計,東南亞線上遊戲的市場規模預計在2015年~2025年間以每年平均20%的成長率擴張,並在2025年達到100億美元的市場規模。

陳俊廷舉例,東南亞上網成本雖低,但卻不像台灣有吃到飽方案,因此多數人對於流量很敏感。以印尼2016年以來急速竄升的遊戲關鍵字「PUBG」(絕地求生)為例,在2018下半年,輕量版的「PUBG Lite」關鍵字急速上升,另外對照2018年印尼手機遊戲下載排行榜的遊戲檔案大小,發現印尼玩家大多明顯偏好檔案較小的遊戲,推論可能是因當地無網路吃到飽方案,使得玩家對於檔案較小的遊戲有較高接受度。

本地一定更便宜 別打價格戰

陳俊廷建議,台灣業者若要南向,需要打破「台灣思維」,並且應該「趕快去」,「台灣人常常會覺得要等產品『做好再去』,但這樣真的有點晚了」,真正過去之後,產品不一定適合,這時候需要保持彈性、快速調整。此外,陳俊廷也強調,進到東南亞市場,必須要強調品牌差異化,「本地一定會有更便宜的方案,不要在價格上去爭,這樣不會有優勢」。

最後,陳俊廷建議,過去以人力衝生產量的方式已不夠用,品牌應該去思考,如何利用雲端技術與工具,把營運變得更「聰明」,才是在東南亞市場生存下來的重要關鍵。

#電商 #東南亞