瞄準國內行動支付大餅,家樂福繼2018推出Carrefour Pay,19日再宣布,全新Carrefour Wallet「家樂福錢包」正式上線,集結儲值、支付、轉贈(錢)、交易紀錄查詢等功能。家樂福總經理王俊超說,目標今年底超過百萬人註冊、儲值金額達10億元;他並透露,台灣是全球家樂福第一個推出電子錢包的市場!

「我們不是最新,但絕對是最好的!」王俊超信心滿滿地說,去年推出Carrefour Pay後,不斷測試優化APP及系統,目的就是讓今年Carrefour Wallet上線後使用更順暢。他透露,在正式上線前,他們透過6支手機同時打開不同通路的APP支付工具,家樂福的開啟速度只需10秒,是目前最快的。

跟其他通路一樣,自有支付工具或電子錢包通常內建於原有的APP中,而家樂福全新APP,一次整合Carrefour Pay、Carrefour Wallet、線上購物、線上商城、會員服務、促銷目錄、分店資訊等服務,希望讓顧客體驗更強大便利的數位行動服務。

王俊超並透露,家樂福APP還留了很大的空間,作未來功能擴充之用,爾後包含購票、線上繳款等,都可以整合在家樂福APP中,他說,未來顧客甚至不用出門,在家用手機就可以搞定大小事。

王俊超指出,Carrefour Pay去年9月上線以來,已有3萬人綁定信用卡、結帳金額已達1.4億元。而在推出功能更強大的Carrefour Wallet後,他預計,今年底前電子錢包註冊人數超過百萬人、儲值金額達10億元,並帶動行動支付服務今年結帳金額達20億元。

其中一個成長動能來自原有的會員。王俊超說,目前家樂福好康卡會員約700~800萬人,經常性使用(7~10天內至少消費1次)的活躍會員有600萬人,這些人可望成為Carrefour Wallet的使用者基礎。其次則是回饋,從開通錢包、儲值跟消費,都有不同的回饋。

此外,看準無人結帳的趨勢,王俊超也透露,家樂福預計7月推出Scan & go掃碼購、自助結帳櫃檯等多合一的結帳機台,讓消費者在門市結帳選擇更多元、快速、便利。同時,明年也不排除在超市店推出商品預售機制,提供更多樣化的服務。

家樂福目前有64家量販店、64家超市型便利購,王俊超說,今年底前將再陸續開出接手台糖的5家量販、3家超市,在持續展店、超市店雙位數成長、EC(電商)3位數成長下,目標今年營業額超過700億元大關,再創新高!

#家樂福 #服務