臉書歷經個資外洩、假新聞等醜聞風暴,品牌聲譽大受影響,這家社群龍頭打算大舉提高廣告預算,訴諸直接面對消費者(DTC)的廣告模式來挽救形象。但分析師吐槽臉書此舉成效不大,信任用錢難買回下,仍將面臨用戶流失窘境。

為了穩住長期用戶基礎,臉書6月初向《華爾街日報》透露,未來2到3年廣告支出將拉高1倍以上,並且把重心轉向DTC(direct-to-consumer)廣告模式。

臉書去年捲入隱私權及個資外洩風暴後,就已砸下數十億美元重整形象,好挽回廣告商與用戶的信賴。以臉書年營收將近560億美元來看,確實有本錢編列豐厚的廣告預算,但口袋深未必保證驚人的回收成效。

儘管臉書砸錢不手軟,分析師預估此全球最大社群平台的光環仍將持續褪色,他們認為到了這個節骨眼,臉書買不回消費者的信任。

券商傑富瑞的分析師希爾(Brent Thill),透過網站流量分析工具SimilarWeb的安卓數據分析發現,在最近12個月,美、英、德、法等國的臉書每日平均用戶呈現下滑。美國用戶瀏覽臉書與旗下照片分享網站Instagram的時間,在過去1年不增反減。

靠賣其他公司廣告創造傲人營收的臉書,如今大灑銀彈發動廣告攻勢來推銷自己,臉書表示,這反映出該公司的商業模式出現重大改變,即臉書首次聚焦旗下所有品牌的DTC行銷。

WPP集團市調機構Kantar估計,去年臉書光是在美國本土的廣告支出就將近3.82億美元。

雖說臉書的廣告開銷,相較谷歌、亞馬遜等其他網路巨頭還是少得多,但推特等社群媒體同業與臉書一比明顯遜色。

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