讓僵持長達17天的長榮空服員罷工落幕的關鍵人物,桃園市長鄭文燦功不可沒,用他擅長的溝通技巧及高EQ,成功說服長榮公司董事長林寶水與工會幹部見面,而勞資雙方各持己見下,鄭總會想出折衷辦法讓林寶水埋單,也讓勞方願意簽下團體協約,結束民航史上最長罷工,6日正好是他的生日,鄭文燦說:「這是最好的生日禮物。」

「清晨5點多就接到市長電話!」一位不具名的官員指出,有次鄭文燦4點多與林寶水談完協商內容後,打電話給他交代後續事項,「我也嚇一跳這麼早」,長榮空服員罷工期間,鄭文燦比任何人都還擔憂,天天與林寶水熱線,尤其是後期,1天至少10多通,甚至多次取消公開行程與林寶水見面!

長榮勞資協商一開始不是很順利,根據了解,工會透過關係找上鄭文燦,希望他能跟林寶水搭上線,「工會先釋出一點點內容,鄭文燦好不容易說服林寶水同意,沒想到雙方見面,工會卻推翻內容」,官員指出,吃鱉次數相當多讓長榮深感「受騙」,此後才會要求協商內容都必須「白紙黑字」。

在他協調下,攸關空服員部分全力幫忙,但對非空服員的工會幹部權益則巧妙帶過,甚至在6日上午8點約勞資雙方到勞動部,由他說服林寶水同意2個關鍵問題,工會終於同意參加第3次協商,讓罷工落幕。

這2個關鍵點,就是將福利機票部分,罷工期間全力支援公司者即刻恢復,而罷工又返回服勤者,聯航機票1個月恢復,長榮機票則於2個月後開會討論,採漸進式恢復;另一個就是工會理監事由11名增加至不超過13人,每年有25天會務假。

「罷工落幕又是我的生日,真的是最好的禮物!」成功解決問題後,鄭文燦馬不停蹄晚間搭長榮班機赴美訪問,航班沒受影響,好心情全寫在臉上。

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