丹娜絲颱風來襲,國壽、台壽、全球人壽等多家壽險公司17日都宣布已啟動保戶關懷計劃。就各壽險業所提出的保戶關懷計劃來看主要包括:續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、補發保單免收工本費、快速理賠等項目。

續期保費緩繳部分,多數是提供三個月的緩繳期限。國泰人壽指出,針對應繳月為今年7月的續期保險費,給予受災地區保戶緩繳三個月的措施,而全球人壽則提供應繳保費區間7月1日至9月30日的保單,受災保戶自即日起經申請可緩繳保費三個月。

保單借款利息緩繳部分,全球人壽是針對應繳利息區間為今年7月1日至12月31日的保單,受災保戶自即日起經申請可緩繳保單借款利息六個月。

國泰人壽則針對應繳月為今年7月保單借款利息,給予受災地區保戶緩繳三個月的措施;另嚴重受災地區保戶,即日起至9月底前如首次純增10萬元以內之保單借款,自借款之日起六個月內,免計利息。此外,受災戶房屋貸款本金及利息亦給予緩繳三個月。

台灣人壽指出,已先行成立緊急應變小組備戰,一旦進入颱風警戒,即刻啟動緊急應變措施,包括主動查詢受災保戶比對及啟動主動關懷聯繫,提供「快速理賠服務及預付醫療保險金」、「緩繳續期保費三個月」、「緩繳保單借款利息六個月」、「補發保單工本費優惠」及「展延房屋貸款本金及利息一年」。

台壽保產險亦啟動「重大災難應變小組」通報系統,協助客戶解決問題。

全球人壽行政長黃宏杰表示,除了關懷服務措施,保戶若有緊急事項需要聯繫,可撥打全球人壽24小時免費客服專線或與全省各營業處業務人員聯繫。

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